Grundbegriffe
*Interaktive Speisekarte - Das ist die fertige Webanwendung, die alle Gerichte in den Formaten *2D , *3D sowie im Modus *AR enthält. Sie ist über einen dedizierten Link erreichbar, den der Kunde zusammen mit der Einführung erhält. Die Anwendung lässt sich in Ihre Website oder in ein beliebiges anderes System einbinden. Um die Integration und den Wechsel auf die neue Speisekarte zu erleichtern, haben wir eine eigene Lösung geschaffen: die *QR-Aufsteller. Klicken Sie, um zu sehen, wie die interaktive Speisekarte aussieht.
*QR-Aufsteller - Das ist eine eigens entwickelte Lösung, die Sie einfach auf den Tisch stellen, um Ihre Gäste schnell und bequem zur *interaktiven Speisekarte weiterzuleiten. Der Aufsteller wird im 3D-Drucker in den Farben der Marke 3DMenu gefertigt. Nur im Paket „Enterprise“ besteht die Möglichkeit, eine andere Farbe zu bestellen. Er wurde bewusst so gestaltet, dass er wenig Platz einnimmt und die Aufmerksamkeit des Gastes auf sich zieht. Er misst 10×9,5 cm, sehen Sie ihn sich gern an - (klicken, um ihn zu sehen)
*3D-Modelle - Echte Gerichte in der 360°-Ansicht. Sie funktionieren unabhängig von den übrigen Modi (2D und AR). Sie erlauben es, ein Gericht schnell anzusehen, ohne es auf dem Tisch darstellen zu müssen. Alles erscheint auf dem Bildschirm, sodass sich das Objekt frei drehen oder heranzoomen lässt.
*2D-Modelle - Das sind Fotos mit freigestelltem Hintergrund, meist eingesetzt, um das Angebot aus dem Bereich „Getränke“ darzustellen. Dadurch können wir 100% der Positionen aus der klassischen Speisekarte in die neue, interaktive übernehmen. Sie unterliegen in keinem Paket einem Limit, sodass der Kunde beliebig viele davon haben kann.
*AR-Modus - Das ist ein innovativer Modus, mit dem sich ein Gericht im Maßstab 1:1 direkt vor den eigenen Augen ansehen lässt. Es genügt, das Smartphone auf den Tisch im Restaurant zu richten, und vor uns erscheint das echte Gericht mit allen Details und im richtigen Maßstab. Alles geschieht ausschließlich auf dem eigenen Gerät. Wir setzen auf die Authentizität der Speisen, daher zeigt der AR-Modus das Gericht nahezu identisch so, wie es dem Gast serviert wird.
*Erweiterte Bearbeitung der interaktiven Speisekarte - Die Bearbeitung der interaktiven Speisekarte richtet sich nach dem gewählten Paket. Im Paket „start“ gibt es keine Bearbeitungsmöglichkeit. Der Kunde erhält eine Basisanwendung mit allen seinen Gerichten samt Getränken. Im Paket „gastro“ kann der Kunde ein Logo hinzufügen, den Hintergrund ändern sowie eine einfache „Online-Integration mit dem aktuellen System nutzen. Im Paket „premium“ hat der Kunde volle Bearbeitungsmöglichkeiten, einschließlich der Farben und des Layouts der Anwendung. Nur im Paket „enterprise“ ist es möglich, eine dedizierte Anwendung vollständig von Grund auf zu erstellen.
*Online-Integration mit dem aktuellen System - Wir können die interaktive Speisekarte direkt in die Website oder in das System des Kunden einbinden. Alles hängt vom gewählten Paket und von den individuellen Absprachen ab. Wir sichern unseren Kunden einen reibungslosen Wechsel von der klassischen zur neuen, interaktiven Speisekarte zu.
*Zusätzliches Zubehör zur Weiterleitung auf die Speisekarte - Wir haben viele verschiedene Zubehörteile, die wir unseren Kunden anbieten. Das beliebteste davon ist der QR-Aufsteller (hier klicken und ansehen, wie er aussieht), den unsere Kunden auf die Tische stellen, damit der Gast die neue interaktive Speisekarte einfach aufrufen kann. Zusätzlich bieten wir QR- und NFC-Aufkleber an, die genauso funktionieren wie der Aufsteller.
Paket "Start"
Das Paket START dient dazu, eine einfache, aber voll funktionsfähige Version der interaktiven 3D-/AR-Speisekarte in Betrieb zu nehmen. Ein häufig gewähltes Paket, um die interaktive Speisekarte in der Praxis zu testen.
Der Standardumfang umfasst: bis zu 15 AR-3D-Modelle, die Veröffentlichung der Speisekarte online in einer grafischen Basisvorlage, die Bereitstellung eines Links samt QR-Codes, die zur Speisekarte führen, sowie den Betrieb in einer gemeinsam genutzten Serverumgebung. Das Paket umfasst keine umfangreiche Personalisierung des Erscheinungsbildes, keine fortgeschrittenen Änderungen der Oberfläche und keine unbegrenzten Änderungen nach der Einführung.
In der Praxis kann der Kunde erwarten, dass er im Paket START Folgendes erhält:
- die Einführung der interaktiven Speisekarte;
- die Unterstützung von bis zu 15 Positionen als 3D-/AR-Modelle in HD-Qualität (720p);
- die einfache Einbindung der Lösung als eigenständiger Link oder als einfaches Modul, das zur Speisekarte führt;
- den technischen Standardsupport in der normalen Bearbeitungsreihenfolge. Das Paket START umfasst zum Standardpreis nicht:
- die freie Übertragung der Leistung zwischen mehreren Lokalen;
- einen beliebigen Umbau der Oberfläche oder die Umsetzung nicht standardmäßiger Funktionen;
- kostenlose Korrekturen nach der Abnahme;
- die unbegrenzte Produktion neuer 3D-Modelle ohne gesondertes Angebot;
- die Analyse des Nutzerverkehrs;
- kostenlose Aufsteller mit QR-Code, der auf die „interaktive Speisekarte“ weiterleitet / Zusätzlich kostenpflichtig - 5 PLN/Stk.
Paket "Gastro"
Das Paket GASTRO ist die Variante für Lokale, die die interaktive Speisekarte als laufendes Verkaufswerkzeug einsetzen wollen und nicht nur als testweise Ergänzung. Es umfasst eine größere Zahl an 3D-Modellen, eine höhere Darstellungsqualität und einen größeren Umfang bei der Bearbeitung der visuellen Ebene der Speisekarte.
Standardmäßig sieht das Paket bis zu 40 3D-Modelle in Full-HD-Qualität (1080p) vor, eine schnellere, auf Leistung optimierte Serverumgebung sowie die Möglichkeit, die Vorlage um Logo, Hintergrund und die Integration mit der Website zu erweitern.
In der Praxis kann der Kunde erwarten, dass er im Paket GASTRO Folgendes erhält:
- die Einführung einer vollständigeren Speisekarte oder einer größeren Zahl saisonaler Positionen;
- eine höhere visuelle Attraktivität und eine bessere Qualität der 3D-Modelle für mobile Geräte;
- eine erweiterte Bearbeitung der interaktiven Speisekarte, einschließlich grundlegender Elemente der Markenidentität;
- einen höheren Durchsatz der Umgebung und die Bereitschaft für einen höheren Gästeandrang;
- eine einfache Auswertung; in deren Rahmen erhält der Kunde eine Zusammenfassung mit - der monatlichen Nutzerzahl sowie dem am häufigsten angesehenen Gericht;
- 20 Stk. kostenlose Aufsteller mit QR-Code, der auf die „interaktive Speisekarte“ weiterleitet / Jeder weitere zusätzlich kostenpflichtig - 5 PLN/Stk.; Das Paket GASTRO umfasst zum Standardpreis nicht:
- einen beliebigen Umbau der Oberfläche oder die Umsetzung nicht standardmäßiger Funktionen;
- kostenlose Korrekturen nach der Abnahme;
- die unbegrenzte Produktion neuer 3D-Modelle ohne gesondertes Angebot;
Paket "Premium"
Das Paket PREMIUM hat geschäftlichen Charakter und ist für Lokale bestimmt, die 3DMenu als einen der Hauptkanäle zur Präsentation ihres Angebots betrachten. Es umfasst bis zu 80 3D-Modelle in 2K-Qualität, eine hochwertige dedizierte Serverumgebung sowie eine weitreichende Personalisierung der Speisekarte.
Das ist die Variante für Premium-Restaurants, Konzepte mit mehreren Standorten sowie Lokale mit hohem Andrang, bei denen Stabilität, Markenbekanntheit und eine größere Flexibilität der Zusammenarbeit zählen. In diesem Modell können laufende Korrekturen, die mit der Wartung und einer angemessenen Anpassung der Leistung zusammenhängen, im Rahmen des Abonnements ausgeführt werden, sofern sie nicht den Aufbau neuer Funktionalität bedeuten.
In der Praxis kann der Kunde erwarten, dass er im Paket PREMIUM Folgendes erhält:
- die Unterstützung von bis zu 80 3D-/AR-Visualisierungen in 2K-Qualität (1440p);
- die vollständige Personalisierung des Erscheinungsbildes der interaktiven Speisekarte;
- die vollständige Integration mit der aktuellen Speisekarte, der Website oder dem Verkaufskanal - im technisch vereinbarten Umfang;
- den Betrieb in einer dedizierten Serverumgebung sowie eine höhere Priorität beim Support;
- eine erweiterte Auswertung; in deren Rahmen erhält der Kunde eine Zusammenfassung mit - der monatlichen Nutzerzahl, dem am häufigsten angesehenen Gericht, der beliebtesten Kategorie sowie auf Wunsch des Kunden Aufzeichnungen, wie sich die Gäste durch die interaktive Speisekarte bewegen. Das Paket PREMIUM bedeutet nicht automatisch, dass das Abonnement Folgendes umfasst:
- die unbegrenzte Produktion neuer 3D-Modelle ohne gesondertes Angebot;
- eine unbegrenzte Zahl von Redesigns des gesamten Systems;
- den Aufbau von Integrationen, die im ursprünglichen Umfang der Zusammenarbeit nicht vorgesehen waren.
Paket "Enterprise"
Das Paket ENTERPRISE ist ein individuelles Modell für Gastronomieketten, Franchisesysteme, Restaurantgruppen und Projekte, die eine nicht standardmäßige Architektur erfordern. Es gilt hier weder ein Standardlimit für 3D-Modelle noch ein im Voraus festgelegter Monatspreis; Umfang, Dauer und Abrechnungsmodell werden jeweils individuell vereinbart.
Diese Variante ermöglicht es, Umgebung, Prozesse und visuelle Ebene auf die Bedürfnisse der gesamten Organisation zuzuschneiden, mit der Möglichkeit, mehrere Lokale einzuführen, dedizierte Integrationen, eine erweiterte Analytik und eine zentrale Verwaltung umzusetzen sowie ein gesondertes SLA zu vereinbaren.
In der Praxis kann das Paket ENTERPRISE Folgendes umfassen:
- Einführungen an mehreren Standorten oder für mehrere Marken;
- nicht standardmäßige Integrationen mit den Systemen des Kunden, darunter Speisekarte, CMS, Bestellplattformen oder eigene Datenbanken;
- eine gesonderte Serverarchitektur und eigene Wartungsverfahren;
- einen persönlichen Ansprechpartner, vorrangige Betreuung und gesonderte Eskalationsverfahren;
- eine auf Kette, Regionen, Lokale oder Marketingkampagnen zugeschnittene Analytik.
Ausführliche AGB für Pakete
§1. Allgemeine Bestimmungen
- Diese AGB legen die Regeln für die Nutzung der von 3DMenu angebotenen Leistungspakete fest, einschließlich des Funktionsumfangs, der technischen Parameter sowie der Bedingungen der Zusammenarbeit mit dem Kunden.
- Die AGB sind eine integrale Ergänzung des zwischen dem Dienstleister und dem Kunden geschlossenen Vertrags.
- Bei Abweichungen zwischen den AGB und dem Vertrag haben die individuellen Vereinbarungen der Parteien Vorrang.
- Die Leistung ist digitaler Natur und besteht in der Bereitstellung eines interaktiven Systems zur Präsentation der Speisekarte in 3D-/AR-Technologie.
§2. Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser AGB gilt:
- Paket - ein Satz von Leistungen und Funktionen, die einem bestimmten Plan zugeordnet sind (START, GASTRO, PREMIUM, ENTERPRISE)
- Anwendung - die Webanwendung 3DMenu, die die Präsentation von Gerichten ermöglicht
- Geschätzte Nutzerzahl - die ungefähre Zahl der monatlichen Aufrufe, unverbindlich und ohne Festlegung eines technischen Limits
- Gemeinsam genutzter Server - eine Infrastruktur, die von mehreren Kunden gemeinsam genutzt wird
- Dedizierter Server - eine Infrastruktur, die ausschließlich einem Kunden zugeordnet ist
§3. Struktur der Pakete
1. Paket START
Paket für kleine gastronomische Betriebe.
Der Umfang umfasst:
- Zugang zur Anwendung 3DMenu
- eine Basiseinführung
- Hosting in einer gemeinsam genutzten Umgebung
Parameter:
Serverleistung: Gemeinsam genutzter Server, der mit anderen Kunden geteilt wird.
Geschätzte Nutzerzahl: Ein Richtwert, der die typische Auslastung des Systems angibt. Er stellt kein Limit dar - das System kann höheren Verkehr bewältigen.
Bearbeitung der interaktiven Speisekarte: Keine Bearbeitungsmöglichkeiten.
Analytik: Keine.
Zubehör: Im Rahmen des Pakets können wir laminierte QR-Codes vorbereiten, die zur interaktiven Speisekarte führen. Zusätzlich bieten wir QR-Aufsteller an, die 5 PLN /Stk. kosten.
2. Paket GASTRO
Paket für Restaurants mittlerer Größe.
Parameter:
Serverleistung: Gemeinsam genutzter Server mit erhöhter Leistung.
Geschätzte Nutzerzahl: Höherer Richtwert als im Paket START. Stellt kein technisches Limit dar.
Bearbeitung der interaktiven Speisekarte: Erweiterter Umfang:
- Änderung des Logos
- Änderung der Farbgebung
- Änderung des Hintergrunds
- Integration mit der Website
- Integration mit den Systemen des Kunden Analytik: Einfach:
- Zahl der monatlichen Aufrufe
- am häufigsten gewählte Gerichte Zubehör: Im Paket erhält der Kunde 20 Stk. QR-Aufsteller. Jeder weitere ist zusätzlich kostenpflichtig - 5 PLN /Stk. Zusätzlich können wir im Rahmen des Pakets laminierte QR-Codes vorbereiten, die zur interaktiven Speisekarte führen.
3. Paket PREMIUM
Paket für große Restaurants und entwickelte Gastronomiebetriebe.
Parameter:
Serverleistung: Dedizierter Server, der ausschließlich dem Kunden zugeordnet ist.
Geschätzte Nutzerzahl: Hohe Leistung, Möglichkeit, sehr hohen Verkehr zu bewältigen.
Bearbeitung der interaktiven Speisekarte: Voller Umfang:
- vollständige Personalisierung der UI
- Erstellung dedizierter Funktionen (zusätzliche Gebühr möglich)
- Systemintegrationen Analytik: Fortgeschritten:
- detaillierte Statistiken
- Analyse des Nutzerverhaltens
- Aufzeichnungen der Nutzersitzungen Zubehör: Im Preis enthalten:
- 50 Stk. QR-Aufsteller (doppelseitig)
- zusätzlich können wir auf Wunsch des Kunden laminierte QR-Codes vorbereiten, die zur interaktiven Speisekarte führen
4. Paket ENTERPRISE
Paket für Gastronomieketten sowie für Kunden, die individuelle Lösungen benötigen.
Parameter:
Serverleistung: Dedizierte, skalierbare Serverinfrastruktur.
Geschätzte Nutzerzahl: Keine Beschränkungen - die Infrastruktur wird individuell skaliert.
Bearbeitung der interaktiven Speisekarte: Unbegrenzter Umfang:
- dedizierte Anwendungen
- individuelle Lösungen
- vollständige Systemintegration Analytik: Vollständig:
- Aufzeichnungen der Nutzer
- Berichte
- Analytik-Integrationen Zubehör: Voller Umfang:
- QR
- NFC
- Aufsteller
- Marketingmaterialien
§4. Charakter der technischen Parameter
- Sämtliche Angaben zur Nutzerzahl sind Schätzwerte und stellen weder eine Garantie noch ein Limit dar.
- Das System kann höheren Verkehr bewältigen, als im Paket angegeben.
- Die Leistung hängt ab von:
- der Infrastruktur
- dem Nutzerverkehr
- den Endgeräten
§5. Einführung
- Voraussetzung für den Beginn der Einführung ist:
- die Unterzeichnung des Vertrags
- die Einführungsgebühr (sofern vorhanden)
- die Vereinbarung eines Termins für die Aufnahme von Fotos der realen Gerichte
- Als Zeitpunkt der Einführung gilt die Bereitstellung des funktionierenden Systems (der interaktiven Speisekarte).
- Der Kunde hat 7 Tage Zeit, um Anmerkungen zu melden.
§6. Zahlungen
- Die Leistung umfasst:
- die Einführungsgebühr
- das monatliche Abonnement
- Das Abonnement ist im Voraus zahlbar.
- Ausbleibende Zahlung kann zur Folge haben:
- die Sperrung der Leistung
- die Löschung der Daten
§7. Korrekturen und Änderungen
- In den Paketen START und GASTRO sind Änderungen kostenpflichtig und werden individuell vereinbart.
- In den Paketen PREMIUM und ENTERPRISE sind Änderungen in angemessenem Umfang im Abonnement enthalten.
- Der Ausbau des Systems erfordert ein individuelles Angebot.
§8. Lizenz
- Der Kunde erhält eine Lizenz:
- nicht ausschließlich
- nicht übertragbar
- gültig für die Dauer des Vertrags
- Der Kunde ist nicht berechtigt:
- Quelldateien herunterzuladen
- das System zu verändern
- es Dritten zugänglich zu machen
§9. Haftung
- Der Dienstleister garantiert keine Verkaufsergebnisse.
- Der Dienstleister haftet nicht für:
- Materialien des Kunden
- Hardwarebeschränkungen
- Handlungen Dritter
- Die Haftung ist auf den Wert von 3 Monatsabonnements begrenzt.
§10. Laufzeit und Kündigung des Vertrags
- Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
- Kündigungsfrist: 1 Monat.
- Nach Beendigung:
- wird der Zugang gesperrt
- können die Daten gelöscht werden
§11. Schlussbestimmungen
- Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Pakete zu ändern.
- Die AGB können aktualisiert werden.
- Diese AGB wurden in polnischer Sprache erstellt. Fassungen in anderen Sprachen dienen nur der Information - bei Abweichungen ist die polnische Fassung verbindlich.
- In nicht geregelten Angelegenheiten findet polnisches Recht Anwendung. Letzte Bearbeitung der AGB - 11.09.2026