AGB für Pakete - 3DMenu

AGB für die Erbringung der Leistungen von 3Dmenu.pl

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Die AGB legen die Regeln für die Erbringung und die Nutzung der im Rahmen von 3Dmenu.pl verfügbaren Leistungen fest.
2. Dienstleister ist Michał Rudnicki, der unter der Marke 3Dmenu.pl tätig ist.
3. Anschrift des Dienstleisters: ul. Wielka 39/1, 53-426 Wrocław.
4. Die elektronische Kontaktaufnahme ist unter der Adresse kontakt@3dmenu.pl möglich.
5. Die telefonische Kontaktaufnahme ist unter der Nummer +48 510 444 031 möglich.
6. Die Leistungen richten sich in erster Linie an Unternehmer, die eine mit der Gastronomie verbundene Tätigkeit ausüben.
7. Das Angebot kann sich auch an Hotels, Veranstaltungsstätten sowie andere Betriebe richten, die ein gastronomisches Angebot präsentieren.
8. Die AGB werden dem Kunden vor Abschluss des Vertrags zur Verfügung gestellt.
9. Der Kunde kann die AGB jederzeit herunterladen, speichern und wiedergeben.
10. Räumen zwingende Vorschriften dem Kunden einen weitergehenden Schutz ein, finden diese Vorschriften Anwendung.

§2. Begriffsbestimmungen

3DMenu - ein System, das die digitale Präsentation des gastronomischen Angebots unter Einsatz der Technologien 2D, 3D und AR ermöglicht.

Interaktive Speisekarte - eine Online-Speisekarte, die im Rahmen des Systems 3DMenu betrieben wird.

Admin-Panel - ein Panel, das die Verwaltung ausgewählter Elemente der Interaktiven Speisekarte ermöglicht.

Analytik-Panel - ein Modul, das Daten zur Nutzung der Interaktiven Speisekarte darstellt.

3D/AR-Visualisierung - ein digitales Modell einer ausgewählten Position der Speisekarte, das auf der Grundlage von Referenzmaterialien erstellt wird.

3D-Modus - die Möglichkeit, das Modell anzusehen, zu drehen und heranzuzoomen, ohne die erweiterte Realität zu starten.

AR-Modus - die Darstellung des digitalen Modells in der realen Umgebung des Nutzers.

Kunde - der Rechtsträger, der mit dem Dienstleister einen Vertrag über die Leistungen von 3DMenu schließt.

Nutzer - eine Person, die die vom Kunden bereitgestellte Interaktive Speisekarte nutzt.

Lokal - eine einzelne gastronomische Betriebsstätte, die von der Einführung umfasst ist.

Paket - ein bestimmter Umfang der von 3DMenu angebotenen Leistungen.

Angebot - die aktuelle Beschreibung der Pakete, Funktionen, Preise und technischen Parameter.

Bestellung - der vom Kunden akzeptierte Umfang der Leistungen, Parameter und Preisbedingungen.

Vertrag - das Rechtsverhältnis, das durch die Annahme der Bestellung oder die Unterzeichnung eines gesonderten Vertrags entsteht.

Materialien des Kunden - Inhalte, Fotos, Logos und sonstige Materialien, die dem Dienstleister übergeben werden.

Marketingmaterialien - Materialien, die Visualisierungen in der Werbung, in den sozialen Medien oder in der Kommunikation des Kunden verwenden.

Abrechnungszeitraum - der Zeitraum, für den der Kunde den Zugang zur Leistung bezahlt.

§3. Individueller Vertrag und Vertragsunterlagen

1. Die Leistungen von 3DMenu können auf der Grundlage eines mit dem Kunden geschlossenen individuellen Vertrags erbracht werden.
2. Integraler Bestandteil des Vertrags kann die Anlage Nr. 1 sein, die die individuellen Parameter der Leistung und der Einführung festlegt.
3. Die Anlage kann insbesondere das Paket, den Preis, die Zahl der Visualisierungen, die Termine sowie den Funktionsumfang der Leistung festlegen.
4. Bei Abweichungen hat der individuell vereinbarte Inhalt des Vertrags Vorrang.
5. Danach finden die Bestimmungen der Anlage Nr. 1 über die individuellen Parameter der Zusammenarbeit Anwendung.
6. An nächster Stelle finden die am Tag des Abschlusses des Vertrags geltenden AGB Anwendung.
7. Die auf der Website 3dmenu.pl veröffentlichten Informationen haben informativen Charakter, es sei denn, sie wurden in den Vertrag einbezogen.
8. Eine spätere Änderung der Preisliste oder der Informationen auf der Website ändert den geschlossenen Vertrag nicht automatisch.
9. Der Kunde erhält die AGB vor Abschluss des Vertrags in einer Form, die ihre Speicherung und Wiedergabe ermöglicht.
10. Die für den jeweiligen Vertrag maßgebliche Fassung der AGB wird im Vertrag oder in der Anlage Nr. 1 angegeben.

§4. Abschluss des Vertrags

1. Der Vertrag kann elektronisch oder in Form eines individuell vereinbarten Dokuments geschlossen werden.
2. Die Aufgabe einer Bestellung setzt voraus, dass die aktuellen AGB akzeptiert werden.
3. Die Bestellung kann eine vorherige Zahlung erfordern.
4. Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Dienstleister die Bestellung angenommen hat.
5. Die Bestätigung kann elektronisch übermittelt werden.
6. Der Kunde erhält Informationen über das gewählte Paket, den Preis und den Abrechnungszeitraum.

§5. Umfang des Systems 3DMenu

1. 3DMenu ermöglicht die Präsentation des gastronomischen Angebots in digitaler Form.
2. Die Interaktive Speisekarte kann Texte, Fotos, 3D/AR-Visualisierungen, Werbeslider oder andere Werbematerialien enthalten.
3. Die Zahl der Visualisierungen hängt vom gewählten Paket ab.
4. Eine Visualisierung kann sowohl im 3D-Modus als auch im AR-Modus verfügbar sein.
5. Der Nutzer kann die Visualisierungen im 3D-Modus drehen und heranzoomen.
6. Der 3D-Modus funktioniert, ohne dass die Kamera gestartet werden muss.
7. Der AR-Modus ermöglicht die Anzeige des digitalen Modells in der realen Umgebung.
8. Das Modell kann auf dem Tisch des Nutzers im realistischen Maßstab 1:1 dargestellt werden.
9. Die Interaktive Speisekarte funktioniert über eine individuelle Internetadresse.
10. Der Zugang zur Speisekarte ist nicht ausschließlich auf QR-Codes beschränkt.
11. Der Link kann auf der Website oder in den sozialen Medien verwendet werden.
12. Er kann auch in Druckmaterialien, Reservierungssystemen sowie anderen Kanälen verwendet werden.
13. Der Dienstleister kann QR-Codes, NFC sowie andere Arten der Weiterleitung vorbereiten.
14. Die Interaktive Speisekarte erfordert keine Installation einer dedizierten mobilen App.

§6. Gemeinsame Funktionen der Pakete

1. Jedes Standardpaket gewährt Zugang zur Interaktiven Speisekarte.
2. Jedes Standardpaket ermöglicht die Nutzung der Visualisierungen im 3D-Modus und im AR-Modus.
3. Jedes Paket umfasst den Zugang zum Admin-Panel.
4. Das Panel ermöglicht die Verwaltung der grundlegenden Informationen zu den Positionen der Speisekarte.
5. Der Umfang der Personalisierung des Erscheinungsbildes hängt vom gewählten Paket ab.
6. Jedes Standardpaket umfasst mindestens die grundlegende Analytik. Der Umfang der Analytik hängt vom gewählten Paket und von den aktiven Zusatzoptionen ab.
7. Das Standardpaket umfasst ein Lokal.
8. Weitere Lokale können zu individuell vereinbarten Bedingungen hinzugefügt werden.

§7. Paket „Na Start“

1. Das Paket „Na Start“ ist die Basisvariante von 3DMenu.
2. Das Paket umfasst höchstens 15 3D/AR-Visualisierungen.
3. Die Visualisierungen werden in der hohen Qualität Full HD (1080p) erstellt.
4. Das Paket nutzt eine grundlegende, gemeinsam genutzte Serverumgebung.
5. Die ungefähre Größenordnung des Traffics beträgt rund 1500 Nutzer pro Monat.
6. Dieser Wert stellt kein technisches Limit der Leistung dar.
7. Das Paket verwendet die Basisvorlage der Interaktiven Speisekarte.
8. Der Kunde erhält Zugang zum Admin-Panel.
9. Das Paket „Na Start“ umfasst die grundlegende Analytik zum Standardpreis.
10. Die erweiterte Analytik kann gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 PLN netto pro Monat freigeschaltet werden.
11. Die erweiterte Analytik kann über das Admin-Panel aktiviert werden, nachdem der Kunde die Gebühr akzeptiert hat.
12. Das Paket umfasst standardmäßig keine fortgeschrittene Integration mit dem bestehenden System des Kunden.
13. Zusätzliche Visualisierungen sowie Aktualisierungen können einen gesonderten Kostenvoranschlag erfordern.
14. QR-Aufsteller sowie zusätzliche Materialien können gesondert bestellt werden.

§8. Paket „Gastro“

1. Das Paket „Gastro“ ist für umfangreichere Speisekarten bestimmt.
2. Das Paket umfasst bis zu 40 3D/AR-Visualisierungen.
3. Die Visualisierungen werden in der Qualität Full HD (1080p) erstellt, gegen eine zusätzliche Gebühr können sie in der Qualität 4K erstellt werden.
4. Das Paket nutzt eine leistungsfähigere Serverumgebung.
5. Die ungefähre Größenordnung des Traffics beträgt rund 10 000 Nutzer pro Monat.
6. Dieser Wert stellt kein technisches Limit der Leistung dar.
7. Das Paket ermöglicht eine erweiterte Personalisierung der Interaktiven Speisekarte.
8. Die Personalisierung kann das Logo, den Hintergrund sowie ausgewählte Elemente der visuellen Identität umfassen.
9. Das Paket kann eine grundlegende Integration mit der bestehenden Website des Kunden umfassen.
10. Der Kunde erhält eine grundlegende monatliche Analyse des Traffics und der Interaktionen der Nutzer.
11. Der genaue Umfang der Daten ergibt sich aus dem aktuellen Angebot.
12. Das Paket umfasst den im Angebot festgelegten Standardsatz an Einführungsmaterialien.
13. Zusätzliche Materialien können kostenpflichtig bestellt werden.

§9. Paket „Premium“

1. Das Paket „Premium“ ist die umfangreichste Standardvariante von 3DMenu.
2. Das Paket umfasst bis zu 80 3D/AR-Visualisierungen.
3. Die Visualisierungen werden in der Qualität 4K erstellt.
4. Das Paket nutzt eine individuelle, hochwertige Serverumgebung.
5. Die ungefähre Größenordnung des Traffics beträgt rund 30 000 Nutzer pro Monat.
6. Dieser Wert stellt kein technisches Limit der Leistung dar.
7. Das Paket bietet weitreichende Möglichkeiten zur Personalisierung der Interaktiven Speisekarte.
8. Die Personalisierung betrifft die in der aktuellen Version des Systems verfügbaren Funktionen.
9. Die Erstellung neuer Module kann einen gesonderten Kostenvoranschlag erfordern.
10. Das Paket umfasst eine fortgeschrittene monatliche Analyse des Traffics und der Interaktionen der Nutzer.
11. Premium erhält bei der Bearbeitung von Anfragen eine höhere Priorität als Gastro und Na Start.
12. Das Paket umfasst eine bevorzugte Warteschlange bei der Erstellung der Visualisierungen.
13. Das Paket kann eine umfassendere Integration mit den bestehenden Lösungen des Kunden umfassen.
14. Der Umfang der Integration hängt von den technischen Möglichkeiten des externen Systems ab.
15. Das Paket umfasst die im aktuellen Angebot genannten Einführungsmaterialien.

§10. Paket „Enterprise“

1. Enterprise ist eine individuell erstellte Lösung.
2. Es kann ein einzelnes Lokal, eine Gastronomiekette oder mehrere Marken umfassen.
3. Enterprise hat kein Standardlimit für Visualisierungen.
4. Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der individuellen Bestellung.
5. Enterprise kann eine dedizierte Serverinfrastruktur umfassen.
6. Das Paket kann nicht standardmäßige Module und Integrationen umfassen.
7. Es kann auch eine individuelle Analytik sowie eine zentrale Verwaltung umfassen.
8. Enterprise hat die höchste Standardpriorität bei der Bearbeitung von Anfragen.
9. Die Parteien können ein gesondertes SLA-Niveau vereinbaren.
10. Die genauen Bedingungen werden vor Beginn der Einführung festgelegt.

§11. Admin-Panel

1. Der Zugang zum Admin-Panel ist Bestandteil jeder Standardeinführung.
2. Das Panel kann die Änderung von Preisen, Beschreibungen und Informationen zu den Gerichten ermöglichen.
3. Es kann auch die Änderung der Zutaten sowie der Informationen zu Allergenen ermöglichen.
4. Der Funktionsumfang hängt von der aktuellen Version des Systems ab.
5. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm selbst eingegebenen Informationen verantwortlich.
6. Dies gilt insbesondere für Preise, Zutaten und Informationen zu Allergenen.
7. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte veröffentlichen.
8. Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
9. Die Zugangsdaten sollten nicht an Unbefugte weitergegeben werden.

§12. Analytik

1. Der Umfang der Analytik hängt vom gewählten Paket ab.
2. Das Paket „Na Start“ umfasst die grundlegende Analytik zum Standardpreis.
3. Der Kunde des Pakets „Na Start“ kann die erweiterte Analytik gegen eine zusätzliche Gebühr von 100 PLN netto pro Monat freischalten.
4. Die Aktivierung der erweiterten Analytik bedarf der Zustimmung des Kunden. Sie kann im Admin-Panel oder auf der Grundlage einer individuellen Vereinbarung der Parteien erfolgen.
5. Den genauen Umfang der grundlegenden und der erweiterten Analytik legt das akzeptierte Angebot, die Bestellung, der Vertrag oder die Anlage Nr. 1 fest.
6. Gastro umfasst eine grundlegende monatliche Analyse des Traffics und der Interaktionen.
7. Premium umfasst eine fortgeschrittene monatliche Analyse des Traffics und der Interaktionen.
8. Enterprise kann einen individuell konfigurierten Umfang der Analytik umfassen.
9. Die Analysedaten haben informativen Charakter.
10. Die Daten stellen keine Garantie für das Erreichen bestimmter Verkaufsergebnisse dar.
11. Die Analytik kann von den Einwilligungen und den Datenschutzeinstellungen der Nutzer abhängen.

§13. 3D- und AR-Visualisierungen

1. Die Visualisierungen entstehen auf der Grundlage realer Gerichte oder akzeptierter Referenzmaterialien.
2. Ihr Zweck ist die realistische Darstellung des Aussehens und der Proportionen des Gerichts.
3. Die Visualisierung garantiert nicht, dass jedes zubereitete Gericht identisch aussieht.
4. Das tatsächliche Gericht kann in Einzelheiten der Ausführung abweichen.
5. Die Unterschiede können sich aus der Zubereitung, den Zutaten oder der Art des Servierens ergeben.
6. Der AR-Maßstab bezieht sich auf das erstellte digitale Modell.
7. Der Dienstleister wendet bei der Wiedergabe der Proportionen die gebotene Sorgfalt an.
8. Der Kunde sollte wesentliche Anmerkungen bei der Abnahme der Visualisierungen melden.
9. Eine Änderung des Aussehens des Gerichts kann die Erstellung einer neuen Visualisierung erfordern.
10. Die Erstellung einer neuen Visualisierung kann einer zusätzlichen Gebühr unterliegen.

§14. Erstellung der Materialien

1. Die Materialien können während eines Besuchs des Dienstleisters im Lokal erstellt werden.
2. Die Parteien können auch die Übergabe der Materialien durch den Kunden vereinbaren.
3. Der Termin der Ausführung im Lokal wird individuell vereinbart.
4. Der Kunde stellt sicher, dass die erforderlichen Fotos oder Aufnahmen angefertigt werden können.
5. Die Materialien können während der regulären Ausgabe der Gerichte angefertigt werden.
6. Der Kunde sollte in dem für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Umfang mitwirken.
7. Verzögerungen aufseiten des Kunden können den Ausführungstermin entsprechend verschieben.

§15. Einführung und Abnahme

1. Die Einführung umfasst die Konfiguration der Interaktiven Speisekarte gemäß der Bestellung.
2. Der Umfang kann auch die Konfiguration des Admin-Panels umfassen.
3. Der Dienstleister stellt einen individuellen Link bereit, der zur Speisekarte führt.
4. Er kann auch geeignete Materialien zur Weiterleitung vorbereiten.
5. Als Zeitpunkt der Einführung gilt die Bereitstellung der funktionierenden Interaktiven Speisekarte.
6. Der Kunde hat sieben Tage Zeit, um Anmerkungen zur Konformität der Einführung zu melden.
7. Die Frist beginnt mit der Übermittlung der Information über den Abschluss der Einführung.
8. Das Ausbleiben von Anmerkungen bedeutet die Abnahme der Einführung im überprüfbaren Umfang.
9. Spätere technische Fehler können weiterhin im Rahmen des Supports gemeldet werden.

§16. Integrationen

1. Die Interaktive Speisekarte kann mit der Website des Kunden verbunden werden.
2. Möglich sind auch andere von den Parteien vereinbarte Integrationen.
3. Der Umfang der Integration hängt vom gewählten Paket ab.
4. Die Integration hängt auch von den technischen Möglichkeiten des externen Systems ab.
5. Der Dienstleister haftet nicht für Beschränkungen, die von externen Anbietern auferlegt werden.
6. Nicht standardmäßige Integrationen können einen gesonderten Kostenvoranschlag erfordern.

§17. Materialien zur Weiterleitung

1. Der Dienstleister kann Materialien liefern, die den Aufruf der Interaktiven Speisekarte erleichtern.
2. Dies können QR-Aufsteller, QR-Aufkleber oder NFC-Tags sein.
3. Möglich sind auch andere mit dem Kunden vereinbarte Materialien.
4. Die Zahl der im Paket enthaltenen Materialien ergibt sich aus dem aktuellen Angebot.
5. Materialien über den Standardumfang hinaus können zusätzlich kostenpflichtig sein.
6. Eine individuelle Gestaltung der Materialien kann einen gesonderten Kostenvoranschlag erfordern.

§18. Sprachversionen

1. Die Interaktive Speisekarte kann mehrere Sprachversionen unterstützen.
2. Die Zahl der verfügbaren Sprachen hängt von der aktuellen Version des Systems ab.
3. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner eigenen Übersetzungen verantwortlich.
4. Automatische Übersetzungen sollten vor der geschäftlichen Verwendung überprüft werden.
5. Der Dienstleister garantiert nicht die Fehlerfreiheit automatischer Übersetzungen.

§19. Technische Anforderungen

1. Die Nutzung der Speisekarte erfordert ein Gerät mit Internetzugang.
2. Erforderlich ist ein aktueller Browser, der die Technologien des Systems unterstützt.
3. Der 3D-Modus funktioniert unabhängig vom AR-Modus.
4. Die Verfügbarkeit von AR hängt vom Gerät des Nutzers ab.
5. Sie kann auch vom Betriebssystem sowie vom Browser abhängen.
6. Der AR-Modus kann den Zugriff auf die Kamera erfordern.
7. Die Beleuchtung kann die korrekte Erkennung von Oberflächen beeinflussen.
8. Die fehlende Verfügbarkeit von AR verhindert weiterhin die Nutzung der Speisekarte.
9. Der Nutzer kann weiterhin den 3D-Modus sowie die übrigen Funktionen nutzen.

§20. Verfügbarkeit und Wartung des Systems

1. Der Dienstleister wendet die gebotene Sorgfalt an, um einen stabilen Betrieb des Systems sicherzustellen.
2. Das System kann während technischer Arbeiten vorübergehend nicht verfügbar sein.
3. Die Nichtverfügbarkeit kann sich auch aus Ausfällen der Infrastruktur ergeben.
4. Geplante Arbeiten werden mit möglichst geringen Auswirkungen auf die Kunden durchgeführt.
5. Der Dienstleister garantiert keine Verfügbarkeit des Systems während 100% der Zeit.
6. Eine individuelle Verfügbarkeitsgarantie erfordert ein gesondertes SLA.
7. Der Dienstleister haftet nicht für Ausfälle bei Telekommunikationsbetreibern.
8. Er haftet auch nicht für Ausfälle unabhängiger externer Dienste.

§21. Technischer Support und Reihenfolge der Anfragen

1. Jedes Standardpaket umfasst technischen Support.
2. Anfragen werden entsprechend der Reihenfolge und der Priorität des Pakets bearbeitet.
3. Die höchste Priorität hat Enterprise.
4. Danach werden Anfragen von Premium bearbeitet.
5. Die nächste Priorität hat Gastro.
6. Anfragen von Na Start haben die Standard-Prioritätsstufe.
7. Der Dienstleister beantwortet eine Anfrage spätestens innerhalb von 10 Kalendertagen.
8. Die Frist betrifft die Erteilung einer Antwort und nicht die verpflichtende Lösung des Problems.
9. Der Dienstleister ist bestrebt, Anfragen in möglichst kurzer Zeit zu bearbeiten.
10. Die Dauer der Behebung hängt von der Art und der Komplexität des Problems ab.
11. Enterprise kann über individuelle, im SLA festgelegte Reaktionszeiten verfügen.
12. Der technische Support umfasst nicht automatisch neue Visualisierungen.
13. Er umfasst auch nicht den Aufbau neuer Funktionalitäten.
14. Solche Arbeiten können einen gesonderten Kostenvoranschlag erfordern.

§22. Reklamationen

1. Reklamationen können unter der Adresse kontakt@3dmenu.pl eingereicht werden.
2. Die Reklamation sollte die Daten des Kunden sowie eine Beschreibung des Problems enthalten.
3. Es empfiehlt sich, Informationen zu übermitteln, die es ermöglichen, das Problem zu reproduzieren.
4. Der Dienstleister beantwortet die Reklamation innerhalb von 14 Kalendertagen.
5. Bei Bedarf kann der Dienstleister um zusätzliche Informationen bitten.
6. Die Frist kann nach Erhalt der für die Prüfung der Reklamation erforderlichen Informationen zu laufen beginnen.
7. Die Antwort wird elektronisch übermittelt.

§23. Zahlungen

1. Die Leistung kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden.
2. Der gewählte Abrechnungszeitraum ergibt sich aus der Bestellung.
3. B2B-Preise können als Nettopreise ausgewiesen werden.
4. Die Mehrwertsteuer wird hinzugerechnet, sofern die Vorschriften dies erfordern.
5. Das Abonnement ist im Voraus zahlbar.
6. Die Einführungsgebühr ergibt sich aus dem aktuellen Angebot oder der Bestellung.
7. Einige Pakete haben möglicherweise keine Einführungsgebühr.
8. Die Zahlungsfrist ergibt sich aus dem Zahlungssystem oder dem Verkaufsbeleg.
9. Gebühren für zusätzliche Erweiterungen werden ab der Aktivierung der Zusatzoption zum Abonnement hinzugerechnet.
10. Für andere Abrechnungszeiträume wird die Art der Abrechnung der Zusatzoption in der Bestellung festgelegt.
11. Ausbleibende Zahlung kann die vorübergehende Aussetzung des Zugangs zur Folge haben.
12. Der Kunde kann vor der Aussetzung zur Begleichung der Rückstände aufgefordert werden.

§24. Monatsabonnement

1. Das Monatsabonnement umfasst aufeinanderfolgende monatliche Abrechnungszeiträume.
2. Der monatliche Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, sofern die Bestellung nichts anderes bestimmt.
3. Der Kunde kann den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
4. Die Parteien können individuell andere Bedingungen vereinbaren.

§25. Jahresabonnement und automatische Verlängerung

1. Das Jahresabonnement gewährt für zwölf Monate Zugang zur Leistung.
2. Der Zeitraum beginnt an dem Tag, der in der Bestellung oder bei der Aktivierung der Leistung angegeben wird.
3. Die Gebühr für den gesamten Jahreszeitraum wird gemäß der Bestellung erhoben.
4. Ein vorzeitiger Verzicht des Kunden führt nicht zur Erstattung des nicht genutzten Teils der Gebühr.
5. Eine Ausnahme bilden Fälle, in denen zwingende Vorschriften eine Erstattung verlangen.
6. Das Jahresabonnement verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate.
7. Die Verlängerung erfolgt zum jährlichen Aktionspreis, der für das jeweilige Paket gilt.
8. Der Verlängerungspreis wird dem Kunden vor Beginn des nächsten Zeitraums mitgeteilt.
9. Der Dienstleister kann den Kunden auf elektronischem Weg über die geplante Verlängerung informieren.
10. Der Kunde kann die automatische Verlängerung vor Ablauf des laufenden Zeitraums deaktivieren.
11. Die Deaktivierung der Verlängerung führt nicht zum Verlust des Zugangs vor Ablauf des bezahlten Zeitraums.
12. Ändert sich der Verlängerungspreis, wird der Kunde vorab informiert.
13. Der Kunde kann dann die automatische Verlängerung vor Beginn des nächsten Zeitraums deaktivieren.

§26. Wechsel des Pakets

1. Der Kunde kann einen Wechsel des Pakets beantragen.
2. Eine Erweiterung des Pakets kann während des laufenden Abrechnungszeitraums vorgenommen werden.
3. Die Preisdifferenz wird vor der Aktivierung der Erweiterung festgelegt.
4. Eine Herabstufung des Pakets kann ab dem nächsten Abrechnungszeitraum gelten.
5. Der Wechsel kann sich auf die Zahl der verfügbaren Visualisierungen auswirken.
6. Er kann sich auch auf die Personalisierung, die Analytik sowie die Leistungsfähigkeit der Infrastruktur auswirken.
7. Der Kunde wird vor dem Wechsel über solche Folgen informiert.

§27. Materialien des Kunden

1. Der Kunde behält die Rechte an den von ihm übergebenen Materialien.
2. Der Kunde stellt sicher, dass er über die für deren Nutzung erforderlichen Rechte verfügt.
3. Dies gilt für Fotos, Texte, Zeichen und Logos.
4. Der Kunde erteilt dem Dienstleister die für die Ausführung der Bestellung erforderliche Lizenz.
5. Die Lizenz umfasst die Nutzung der Materialien im System 3DMenu.
6. Der Kunde haftet für Ansprüche, die sich aus Materialien ergeben, die ohne die erforderlichen Rechte übergeben wurden.

§28. Rechte an Visualisierungen und 3D-Modellen

1. Die urheberrechtlichen Vermögensrechte an den Visualisierungen und 3D-Modellen verbleiben beim Dienstleister.
2. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an den Quelldateien der Modelle.
3. Der Kunde erhält eine nicht ausschließliche Lizenz für die Dauer des aktiven Vertrags.
4. Die Lizenz ist nicht übertragbar, vorbehaltlich der zulässigen Nutzung für Marketingzwecke.
5. Der Kunde darf die Visualisierungen im Marketing seines Geschäftsbetriebs nutzen.
6. Dies gilt für die Website, Werbeanzeigen, soziale Medien sowie Werbematerialien.
7. Der Kunde darf die Materialien auch in anderen Maßnahmen nutzen, die das eigene Lokal bewerben.
8. Der Kunde kann die ihn betreuende Marketingagentur mit der Veröffentlichung der Materialien beauftragen.
9. Eine solche Überlassung bedeutet keine Übertragung der Rechte an den Visualisierungen.
10. Der Kunde darf die Quelldateien nicht an Dritte weitergeben.
11. Es ist untersagt, die Modelle zur Nachbildung einer konkurrierenden Leistung zu verwenden.
12. Es ist untersagt, die Modelle ohne Zustimmung des Dienstleisters auf eine andere 3D- oder AR-Plattform zu übertragen.
13. Der Kunde darf die Modelle weder verkaufen noch unterlizenzieren.
14. Das Reverse Engineering der Modelle und des Systems ist untersagt.
15. Der Kunde darf Dritte nicht mit dem technologischen Kopieren der Visualisierungen beauftragen.
16. Nach Beendigung des Vertrags erlischt die Lizenz des Kunden.
17. Der Kunde verliert dann das Recht zur weiteren Nutzung der Visualisierungen.
18. Abweichende Regeln können im individuellen Vertrag vereinbart werden.

§29. Software 3DMenu

1. Die Software 3DMenu bleibt Eigentum des Dienstleisters oder der jeweiligen Lizenzgeber.
2. Der Kunde erhält lediglich das Recht, das System während des aktiven Vertrags zu nutzen.
3. Der Kunde erhält keinen Quellcode.
4. Der Kunde darf die Software weder kopieren noch verändern.
5. Die Umgehung der technischen Schutzmaßnahmen des Systems ist untersagt.
6. Reverse Engineering ist untersagt, es sei denn, zwingende Vorschriften bestimmen etwas anderes.

§30. Personenbezogene Daten und Privatsphäre

1. Die Grundsätze der Datenverarbeitung legt die aktuelle Datenschutzerklärung von 3Dmenu.pl fest.
2. Das System kann technische Daten verarbeiten, die mit der Nutzung der Speisekarte zusammenhängen.
3. Der Umfang der Daten hängt von den genutzten Funktionen ab.
4. Die Analysefunktionen können von den Einwilligungen des Nutzers abhängen.
5. Die Cookie-Mechanismen arbeiten entsprechend den Datenschutzeinstellungen des Nutzers.
6. Erfordert die Zusammenarbeit eine Auftragsverarbeitung von Daten, können die Parteien eine entsprechende Vereinbarung schließen.

§31. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde übermittelt die für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistung erforderlichen Informationen.
2. Der Kunde ist für die Aktualität der in der Interaktiven Speisekarte veröffentlichten Inhalte verantwortlich.
3. Dies gilt insbesondere für Preise, Zutaten und Informationen zu Allergenen.
4. Der Kunde darf das System nicht für rechtswidrige Handlungen nutzen.
5. Die Veröffentlichung von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen, ist untersagt.
6. Der Kunde sollte die Zugangsdaten zum Panel angemessen schützen.
7. Der Verdacht eines unbefugten Zugriffs ist dem Dienstleister unverzüglich zu melden.

§32. Haftung

1. Der Dienstleister garantiert nicht das Erreichen bestimmter Verkaufsergebnisse.
2. Verkaufs- und Analysedaten haben informativen Charakter.
3. Der Dienstleister haftet nicht für die Kaufentscheidungen der Nutzer.
4. Der Dienstleister haftet nicht für die Qualität der vom Kunden zubereiteten Gerichte.
5. Er haftet auch nicht für Inhalte, die der Kunde selbst eingegeben hat.
6. Der Dienstleister haftet nicht für Probleme, die sich aus den Geräten der Nutzer ergeben.
7. Er haftet auch nicht für Ausfälle des Internets sowie der Systeme Dritter.
8. In B2B-Beziehungen ist die Haftung des Dienstleisters auf den Gegenwert von drei Monatsabonnements begrenzt.
9. Beim Jahresabonnement gilt der Gegenwert von drei Monaten des jeweiligen Pakets.
10. Die Begrenzung gilt nicht, wenn ihre Anwendung durch zwingende Rechtsvorschriften ausgeschlossen ist.
11. Die Begrenzung umfasst keine vorsätzlich verursachten Schäden.

§33. Aussetzung der Leistung

1. Der Dienstleister kann die Leistung bei einem wesentlichen Verstoß gegen die AGB vorübergehend aussetzen.
2. Dies gilt auch für Zahlungsrückstände.
3. Die Leistung kann auch aus Sicherheitsgründen ausgesetzt werden.
4. Der Kunde wird vorab informiert, sofern die Umstände dies zulassen.
5. Bei einer ernsthaften Gefährdung kann die Aussetzung sofort erfolgen.

§34. Auflösung des Vertrags

1. Die Bedingungen der Auflösung hängen vom gewählten Abrechnungszeitraum ab.
2. Der monatliche Vertrag kann gemäß §24 gekündigt werden.
3. Das Jahresabonnement gilt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
4. Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung führt nicht zu einer vorzeitigen Beendigung des jährlichen Vertrags.
5. Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zur Interaktiven Speisekarte deaktiviert.
6. Der Zugang zum Admin-Panel kann gesperrt werden.
7. Die Lizenz für die Visualisierungen erlischt gemäß §28.
8. Die Daten können nach Beendigung der Erbringung der Leistungen gelöscht werden.
9. Gesetzlich erforderliche Daten können für den erforderlichen Zeitraum aufbewahrt werden.

§35. Änderungen der AGB

1. Die AGB können aus wichtigen Gründen geändert werden.
2. Grund kann eine Änderung der Rechtslage sein.
3. Grund kann auch die Weiterentwicklung der Technologie oder der Funktionalität von 3DMenu sein.
4. Die Änderung kann sich aus der Notwendigkeit ergeben, die Sicherheit des Systems zu verbessern.
5. Aktive Kunden werden über wesentliche Änderungen elektronisch informiert.
6. Die Änderungen wirken nicht rückwirkend auf abgeschlossene Abrechnungszeiträume.
7. Eine wesentliche Verschlechterung der Bedingungen setzt voraus, dass dem Kunden ermöglicht wird, die weitere Verlängerung der Leistung zu beenden.
8. Der individuelle Vertrag sowie die akzeptierte Bestellung behalten Vorrang.

§36. Schlussbestimmungen

1. Auf die AGB findet polnisches Recht Anwendung.
2. In nicht geregelten Angelegenheiten finden die geltenden Rechtsvorschriften Anwendung.
3. Die Parteien sollten in erster Linie eine gütliche Beilegung des Streits anstreben.
4. Die AGB sind auf der Website 3dmenu.pl kostenlos verfügbar.
5. Der Kunde kann die AGB vor Abschluss des Vertrags speichern.
6. Für die jeweilige Bestellung gilt die Fassung der AGB, die beim Abschluss des Vertrags akzeptiert wurde.
7. Die polnische Fassung der AGB ist die verbindliche Fassung.
8. Übersetzungen in andere Sprachen haben Hilfscharakter.

Kundenservice

E-Mail: kontakt@3dmenu.pl
Telefon: +48 510 444 031
Website: 3dmenu.pl

Letzte Aktualisierung der AGB: 06.10.2026