Podstawowe pojęcia
*Interaktywne menu - Jest to finalna aplikacja webowa, zawierająca wszystkie pozycje dań w formatach: *2D , *3D oraz trybie *AR. Dostępna jest ona przez dedykowany link, który klient dostaje wraz z wdrożeniem. Aplikację można zintegrować ze swoją stroną internetową lub innym dowolnym systemem. Dla ułatwienia integracji i przejścia na nowe menu, stworzyliśmy dedykowane rozwiązania, jakim są *standy QR. Kliknij, aby sprawdzić jak wygląda interaktywne menu.
*Standy QR - Jest to dedykowane rozwiązanie, które wystarczy położyć na stoliku, aby szybko i sprawnie przekierować klientów do *interaktywnego menu. Stand stworzony jest na drukarce 3D w kolorystyce marki 3DMenu. Jedynie w pakiecie „Enterprise”, jest możliwość zamówienia innego koloru. Specjalnie został zaprojektowany tak, aby nie zajmował dużo miejsca i przyciągał uwagę klienta. Ma wymiary 10×9,5 cm, zachęcamy do jego obejrzenia - (kliknij, aby zobaczyć)
*Modele 3D - Realne potrawy w podglądzie 360°. Działają niezależnie od innych trybów (2D oraz AR). Pozwalają szybko podejrzeć danie, bez konieczności wyświetlania go na stole. Wszystko pojawia się na naszym ekranie, dzięki czemu swobodnie możemy obracać lub przybliżać obiekt.
*Modele 2D - Są to zdjęcia z wyciętym tłem, najczęściej zastosowane dla przedstawienia oferty z sekcji „napoje”. Dzięki temu, możemy przenieść 100% pozycji z klasycznego menu, na nowe interaktywne. Nie są one objęte limitem w żadnym pakiecie, dzięki temu klient może mieć jej dowolną ilość.
*Tryb AR - Jest to innowacyjny tryb, dzięki któremu możemy podejrzeć danie w skali 1:1, przed naszymi oczami. Wystarczy, abyśmy skierowali telefon na stolik w restauracji, a przed nami wyświetli się realne danie, z zachowaniem wszystkich szczegółów, wraz ze skalą. Wszystko odbywa się w obrębie naszego urządzenia. Stawiamy na autentyczność potraw, dzięki czemu tryb AR, pozwala ukazać danie, niemal identyczne, jakie zostanie mu zaserwowane.
*Rozbudowana edycja Interaktywnego menu - Edycja interaktywnego menu, uwarunkowana jest wybranym pakietem. W pakiecie „start”, nie ma możliwości edycji. Klient otrzymuje podstawową aplikację, zawierającą jego wszystkie dania wraz z napojami. W pakiecie „gastro”, klient ma możliwość dodania logo, zmianę tła oraz podstawową „integracje online z aktualnym systemem. W pakiecie „premium”, klient ma pełną możliwość edycji. Łącznie z kolorami i układem aplikacji. Jedynie w pakiecie „enterprise”, jest możliwe stworzenie dedykowanej aplikacji, całkowicie od zera.
*Integracja online z aktualnym systemem - Mamy możliwość bezpośredniej integracji interaktywnego menu ze stroną internetową lub systemem klienta. Wszystko uwarunkowane jest wybranym pakietem i indywidualnymi ustaleniami. Zapewniamy naszym klientom, płynne przejście z klasycznego menu, na nowe interaktywne.
*Dodatkowe akcesoria przekierowujące do menu - Posiadamy wiele różnych akcesoriów, które proponujemy naszym klientom. Najpopularniejszym z nich jest stand QR (kliknij tutaj i zobacz jak wygląda), który klienci kładą na stolikach, aby klient w łatwy sposób mógł podejrzeć nowe interaktywne menu. Dodatkowo oferujemy naklejki QR oraz NFC, które działają identycznie jak stand.
Pakiet "Start"
Pakiet START służy do uruchomienia podstawowej, ale w pełni działającej wersji interaktywnego menu 3D/AR. Często wybierany pakiet do przetestowania Interaktywnego menu w praktyce.
Zakres standardowy obejmuje: do 15 renderów AR, publikację menu online w podstawowym szablonie graficznym, przygotowanie linku wraz z kodami QR kierujących do menu oraz obsługę na współdzielonym środowisku serwerowym. Pakiet nie obejmuje rozbudowanej personalizacji wyglądu, zaawansowanych modyfikacji interfejsu ani nielimitowanych zmian po wdrożeniu.
W praktyce Klient może oczekiwać, że w pakiecie START otrzyma:
- wdrożenie interaktywnego menu;
- obsługę do 15 pozycji modeli 3D/AR w jakości HD (720p);
- podstawowe osadzenie rozwiązania jako samodzielnego linku lub prostego modułu kierującego do menu;
- standardowe wsparcie techniczne w zwykłej kolejce obsługi. Pakiet START nie obejmuje w cenie standardowej:
- swobodnego przenoszenia usługi między wieloma lokalami;
- dowolnej przebudowy interfejsu lub wykonania niestandardowych funkcji;
- darmowch poprawek po odbiorze;
- nieograniczoną produkcję nowych renderów bez odrębnej wyceny;
- analizy ruchu użytkowników;
- darmowych stanów z kodem QR, zawierającym przekierowanie do „interaktywnego menu” / Dodatkowo płatne - 5 zł/szt.
Pakiet "Gastro"
Pakiet GASTRO jest wariantem przeznaczonym dla lokali, które chcą używać interaktywnego menu jako bieżącego narzędzia sprzedażowego, a nie jedynie testowego dodatku. Obejmuje większą liczbę renderów, wyższą jakość prezentacji i szerszy zakres edycji warstwy wizualnej menu.
Standardowo pakiet przewiduje do 40 renderów w jakości Full HD (1080p), szybsze środowisko serwerowe zoptymalizowane pod wydajność, możliwość rozbudowania szablonu o logo, tło i integrację ze stroną internetową.
W praktyce Klient może oczekiwać, że w pakiecie GASTRO otrzyma:
- wdrożenie pełniejszej karty dań lub większej liczby pozycji sezonowych;
- większą atrakcyjność wizualną i lepszą jakość renderów dla urządzeń mobilnych;
- rozszerzoną edycję interaktywnego menu, w tym podstawowe elementy identyfikacji marki;
- większą przepustowość środowiska i gotowość na wyższy ruch gości;
- podstawową analizę, w jej zakresie klient otrzymuje podsumowanie zawierające - miesięczną liczbę użytkowników oraz najczęściej wyświetlane danie;
- 20 szt. darmowych stanów z kodem QR, zawierającym przekierowanie do „interaktywnego menu” / Kolejne dodatkowo płatne - 5 zł/szt.; Pakiet GASTRO nie obejmuje w cenie standardowej:
- dowolnej przebudowy interfejsu lub wykonania niestandardowych funkcji;
- darmowch poprawek po odbiorze;
- nieograniczoną produkcję nowych renderów bez odrębnej wyceny;
Pakiet "Premium"
Pakiet PREMIUM ma charakter biznesowy i jest przeznaczony dla lokali, które traktują 3DMenu jako jeden z głównych kanałów prezentacji oferty. Obejmuje do 80 renderów w jakości 2K, wysokiej jakości dedykowane środowisko serwerowe oraz szeroką personalizację menu.
Jest to wariant dla restauracji premium, konceptów wielolokalowych oraz lokali o dużym ruchu, w których liczy się stabilność, rozpoznawalność marki i większa elastyczność współpracy. W tym modelu poprawki bieżące związane z utrzymaniem i rozsądnym dostosowaniem usługi mogą być wykonywane w ramach abonamentu, o ile nie oznaczają budowy nowej funkcjonalności.
W praktyce Klient może oczekiwać, że w pakiecie PREMIUM otrzyma:
- obsługę do 80 wizualizacji 3D/AR w jakości 2K (1440p);
- pełną personalizację wyglądu interaktywnego menu;
- pełną integrację z aktualnym menu, stroną lub kanałem sprzedaży - w zakresie technicznie uzgodnionym;
- obsługę na dedykowanym środowisku serwerowym oraz wyższy priorytet wsparcia;
- rozszerzoną analizę, w jej zakresie klient otrzymuje podsumowanie zawierające - miesięczną liczbę użytkowników, najczęściej wyświetlane danie, najpopularniejszą kategorię oraz na życzenie klienta, nagrania, jak klienci poruszają się po interaktywnym menu. Pakiet PREMIUM nie oznacza automatycznie, że abonament obejmuje:
- nieograniczoną produkcję nowych renderów bez odrębnej wyceny;
- nieograniczoną liczbę redesignów całego systemu;
- budowy integracji, które nie były przewidziane w pierwotnym zakresie współpracy.
Pakiet "Enterprise"
Pakiet ENTERPRISE jest modelem indywidualnym dla sieci gastronomicznych, franczyz, grup restauracyjnych i projektów wymagających niestandardowej architektury. Nie obowiązuje tu standardowy limit renderów ani z góry ustalona cena miesięczna; zakres, czas i model rozliczeń są każdorazowo ustalane indywidualnie.
Ten wariant umożliwia zaprojektowanie środowiska, procesów i warstwy wizualnej pod potrzeby całej organizacji, z możliwością wdrożenia wielu lokali, dedykowanych integracji, rozbudowanej analityki, centralnego zarządzania oraz ustalenia osobnego SLA.
W praktyce pakiet ENTERPRISE może obejmować:
- wdrożenia wielooddziałowe lub wielomarkowe;
- niestandardowe integracje z systemami Klienta, w tym menu, CMS, platformami zamówień lub własnymi bazami danych;
- odrębną architekturę serwerową i procedury utrzymaniowe;
- dedykowanego opiekuna, priorytetową obsługę i odrębne procedury eskalacji;
- analitykę dostosowaną do sieci, regionów, lokali lub kampanii marketingowych.
Szczegółowy regulamin pakietów
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z pakietów usług oferowanych przez 3DMenu, w tym zakres funkcjonalny, parametry techniczne oraz warunki współpracy z Klientem.
- Regulamin stanowi integralne uzupełnienie umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
- W przypadku rozbieżności pomiędzy Regulaminem a umową, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia stron.
- Usługa ma charakter cyfrowy i polega na udostępnieniu interaktywnego systemu prezentacji menu w technologii 3D/AR.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się:
- Pakiet - zestaw usług i funkcjonalności przypisanych do określonego planu (START, GASTRO, PREMIUM, ENTERPRISE)
- Aplikacja - webowa aplikacja 3DMenu umożliwiająca prezentację dań
- Szacunkowa liczba użytkowników - orientacyjna liczba wejść miesięcznych, niewiążąca i niewyznaczająca limitu technicznego
- Serwer współdzielony - infrastruktura współdzielona pomiędzy wieloma klientami
- Serwer dedykowany - infrastruktura przypisana wyłącznie jednemu Klientowi
§3. Struktura pakietów
1. Pakiet START
Pakiet przeznaczony dla małych lokali gastronomicznych.
Zakres obejmuje:
- dostęp do aplikacji 3DMenu
- podstawowe wdrożenie
- hosting w środowisku współdzielonym
Parametry:
Moc serwera: Serwer współdzielony, współdzielony z innymi klientami.
Szacunkowa liczba użytkowników: Wartość orientacyjna, określająca typowe wykorzystanie systemu. Nie stanowi limitu - system może obsłużyć większy ruch.
Edycja interaktywnego menu: Bez możliwości edycyjnych.
Analityka: Brak.
Akcesoria: W ramach pakietu, możemy przygotować zalaminowane kody QR, kierujące do interaktywnego menu. Dodatkowo oferujemy standy QR, które są płatne 5 zł /szt.
2. Pakiet GASTRO
Pakiet przeznaczony dla restauracji o średniej skali działalności.
Parametry:
Moc serwera: Serwer współdzielony o zwiększonej wydajności.
Szacunkowa liczba użytkowników: Wyższa wartość orientacyjna względem pakietu START. Nie stanowi limitu technicznego.
Edycja interaktywnego menu: Zakres rozszerzony:
- zmiana logo
- zmiana kolorystyki
- zmiana tła
- integracja ze stroną internetową
- integracja z systemami Klienta Analityka: Podstawowa:
- liczba wejść miesięcznych
- najczęściej wybierane dania Akcesoria: W pakiecie klient otrzymuje 20 szt. standów QR. Każdy kolejny jest dodatkowo płatny - 5 zł /szt. Dodatkowo w ramach pakietu, możemy przygotować zalaminowane kody QR, kierujące do interaktywnego menu.
3. Pakiet PREMIUM
Pakiet przeznaczony dla dużych restauracji i rozwiniętych biznesów gastronomicznych.
Parametry:
Moc serwera: Dedykowany serwer przypisany wyłącznie Klientowi.
Szacunkowa liczba użytkowników: Wysoka wydajność, możliwość obsługi bardzo dużego ruchu.
Edycja interaktywnego menu: Zakres pełny:
- pełna personalizacja UI
- tworzenie dedykowanych funkcji (możliwa dodatkowa opłata)
- integracje systemowe Analityka: Zaawansowana:
- szczegółowe statystyki
- analiza zachowań użytkowników
- nagrania sesji użytkowników Akcesoria: W cenie:
- 50 szt. standów QR (dwustronne)
- dodatkowo na życzenie klienta, możemy przygotować zalaminowane kody QR, kierujące do interaktywnego menu
4. Pakiet ENTERPRISE
Pakiet przeznaczony dla sieci gastronomicznych oraz klientów wymagających indywidualnych rozwiązań.
Parametry:
Moc serwera: Dedykowana, skalowalna infrastruktura serwerowa.
Szacunkowa liczba użytkowników: Brak ograniczeń - infrastruktura skalowana indywidualnie.
Edycja interaktywnego menu: Zakres nieograniczony:
- dedykowane aplikacje
- indywidualne rozwiązania
- pełna integracja systemowa Analityka: Pełna:
- nagrania użytkowników
- raporty
- integracje analityczne Akcesoria: Pełen zakres:
- QR
- NFC
- standy
- materiały marketingowe
§4. Charakter parametrów technicznych
- Wszelkie wartości dotyczące liczby użytkowników mają charakter szacunkowy i nie stanowią gwarancji ani limitu.
- System może obsługiwać większy ruch niż wskazany w pakiecie.
- Wydajność zależy od:
- infrastruktury
- ruchu użytkowników
- urządzeń końcowych
§5. Wdrożenie
- Warunkiem rozpoczęcia wdrożenia jest:
- podpisanie umowy
- opłata wdrożeniowa (jeżeli występuje)
- umówienie terminu na wykonanie zdjęć realnych pozycji potraw
- Za moment wdrożenia uznaje się udostępnienie działającego systemu (interaktywnego menu).
- Klient ma 7 dni na zgłoszenie uwag.
§6. Płatności
- Usługa obejmuje:
- opłatę wdrożeniową
- abonament miesięczny
- Abonament płatny jest z góry.
- Brak płatności może skutkować:
- zawieszeniem usługi
- usunięciem danych
§7. Poprawki i zmiany
- W pakietach START i GASTRO zmiany są płatne i ustalane indywidualnie.
- W pakietach PREMIUM oraz ENTERPRISE zmiany mieszczą się w abonamencie w rozsądnym zakresie.
- Rozbudowa systemu wymaga indywidualnej wyceny.
§8. Licencja
- Klient otrzymuje licencję:
- niewyłączną
- nieprzenoszalną
- obowiązującą w czasie trwania umowy
- Klient nie ma prawa:
- pobierać plików źródłowych
- modyfikować systemu
- udostępniać osobom trzecim
§9. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie gwarantuje wyników sprzedażowych.
- Usługodawca nie odpowiada za:
- materiały klienta
- ograniczenia sprzętowe
- działania osób trzecich
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wartości 3 miesięcy abonamentu.
§10. Czas trwania i rozwiązanie umowy
- Umowa zawierana jest na czas nieokreślony.
- Okres wypowiedzenia: 1 miesiąc.
- Po zakończeniu:
- dostęp zostaje zablokowany
- dane mogą zostać usunięte
§11. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega prawo do zmian pakietów.
- Regulamin może być aktualizowany.
- Regulamin sporządzono w języku polskim. Wersje w innych językach mają wyłącznie charakter informacyjny - w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. Ostatnia edycja regulaminu - 11.09.2026