Regulamin pakietów - 3DMenu

Regulamin świadczenia usług 3Dmenu.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia i korzystania z usług dostępnych w ramach 3Dmenu.pl.
2. Usługodawcą jest Michał Rudnicki, działający pod marką 3Dmenu.pl.
3. Adres Usługodawcy: ul. Wielka 39/1, 53-426 Wrocław.
4. Kontakt elektroniczny jest możliwy pod adresem kontakt@3dmenu.pl.
5. Kontakt telefoniczny jest możliwy pod numerem +48 510 444 031.
6. Usługi są kierowane przede wszystkim do przedsiębiorców prowadzących działalność związaną z gastronomią.
7. Oferta również może być kierowana do hoteli, obiektów eventowych oraz innych podmiotów prezentujących ofertę gastronomiczną.
8. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy.
9. Klient może pobrać, zapisać oraz odtworzyć Regulamin w dowolnym momencie.
10. Jeżeli bezwzględne przepisy przyznają Klientowi szerszą ochronę, stosuje się te przepisy.

§2. Definicje

3DMenu - system umożliwiający cyfrową prezentację oferty gastronomicznej przy wykorzystaniu technologii 2D, 3D oraz AR.

Interaktywne Menu - internetowa karta dań działająca w ramach systemu 3DMenu.

Panel Restauratora - panel umożliwiający zarządzanie wybranymi elementami Interaktywnego Menu.

Panel Analityczny - moduł prezentujący dane dotyczące korzystania z Interaktywnego Menu.

Wizualizacja 3D/AR - cyfrowy model wybranej pozycji menu, przygotowany na podstawie materiałów referencyjnych.

Tryb 3D - możliwość oglądania, obracania i przybliżania modelu bez uruchamiania rozszerzonej rzeczywistości.

Tryb AR - prezentacja cyfrowego modelu w rzeczywistym otoczeniu Użytkownika.

Klient - podmiot zawierający z Usługodawcą Umowę dotyczącą usług 3DMenu.

Użytkownik - osoba korzystająca z Interaktywnego Menu udostępnionego przez Klienta.

Lokal - pojedynczy punkt gastronomiczny objęty wdrożeniem.

Pakiet - określony zakres usług oferowanych przez 3DMenu.

Oferta - aktualny opis Pakietów, funkcji, cen oraz parametrów technicznych.

Zamówienie - zaakceptowany przez Klienta zakres usług, parametrów i warunków cenowych.

Umowa - stosunek prawny powstały wskutek przyjęcia Zamówienia albo podpisania odrębnej umowy.

Materiały Klienta - treści, zdjęcia, logotypy i inne materiały przekazane Usługodawcy.

Materiały Marketingowe - materiały wykorzystujące Wizualizacje w reklamie, social mediach lub komunikacji Klienta.

Okres Rozliczeniowy - okres, za który Klient opłaca dostęp do usługi.

§3. Umowa indywidualna i dokumenty umowne

1. Usługi 3DMenu mogą być świadczone na podstawie indywidualnej Umowy zawartej z Klientem.
2. Integralną część Umowy może stanowić Załącznik nr 1 określający indywidualne parametry usługi i wdrożenia.
3. Załącznik może określać w szczególności Pakiet, cenę, liczbę wizualizacji, terminy oraz zakres funkcjonalny usługi.
4. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma indywidualnie uzgodniona treść Umowy.
5. Następnie stosuje się postanowienia Załącznika nr 1 dotyczące indywidualnych parametrów współpracy.
6. W dalszej kolejności zastosowanie znajduje Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy.
7. Informacje publikowane na stronie 3dmenu.pl mają charakter informacyjny, chyba że zostały włączone do Umowy.
8. Późniejsza zmiana cennika lub informacji na stronie nie zmienia automatycznie zawartej Umowy.
9. Klient otrzymuje Regulamin przed zawarciem Umowy w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
10. Wersja Regulaminu właściwa dla danej Umowy jest wskazywana w Umowie lub Załączniku nr 1.

§4. Zawarcie Umowy

1. Umowa może zostać zawarta elektronicznie albo w formie indywidualnie uzgodnionego dokumentu.
2. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania aktualnego Regulaminu.
3. Zamówienie może wymagać wcześniejszego dokonania płatności.
4. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu Zamówienia przez Usługodawcę.
5. Potwierdzenie może zostać przekazane elektronicznie.
6. Klient otrzymuje informacje o wybranym Pakiecie, cenie oraz Okresie Rozliczeniowym.

§5. Zakres systemu 3DMenu

1. 3DMenu umożliwia prezentowanie oferty gastronomicznej w formie cyfrowej.
2. Interaktywne Menu może zawierać teksty, zdjęcia, wizualizacje 3D/AR, slidery promocyjne lub inne materiały promocyjne.
3. Liczba Wizualizacji zależy od wybranego Pakietu.
4. Jedna Wizualizacja może być dostępna zarówno w trybie 3D, jak i AR.
5. Użytkownik może obracać i przybliżać Wizualizacje w trybie 3D.
6. Tryb 3D działa bez konieczności uruchamiania aparatu.
7. Tryb AR umożliwia wyświetlenie cyfrowego modelu w rzeczywistym otoczeniu.
8. Model może być prezentowany na stole Użytkownika w realistycznej skali 1:1.
9. Interaktywne Menu działa za pośrednictwem indywidualnego adresu internetowego.
10. Dostęp do Menu nie jest ograniczony wyłącznie do kodów QR.
11. Link może być wykorzystywany na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych.
12. Może być również wykorzystywany w materiałach drukowanych, systemach rezerwacji oraz innych kanałach.
13. Usługodawca może przygotować kody QR, NFC oraz inne sposoby przekierowania.
14. Interaktywne Menu nie wymaga instalowania dedykowanej aplikacji mobilnej.

§6. Funkcje wspólne Pakietów

1. Każdy standardowy Pakiet zapewnia dostęp do Interaktywnego Menu.
2. Każdy standardowy Pakiet umożliwia wykorzystanie Wizualizacji w trybach 3D oraz AR.
3. Każdy Pakiet obejmuje dostęp do Panelu Restauratora.
4. Panel umożliwia zarządzanie podstawowymi informacjami o pozycjach menu.
5. Zakres personalizacji wyglądu zależy od wybranego Pakietu.
6. Każdy standardowy Pakiet obejmuje co najmniej podstawową analitykę. Zakres analityki zależy od wybranego Pakietu i aktywnych dodatków.
7. Standardowy Pakiet obejmuje jeden Lokal.
8. Kolejne Lokale mogą zostać dodane na indywidualnie ustalonych warunkach.

§7. Pakiet „Na Start”

1. Pakiet „Na Start” jest podstawowym wariantem 3DMenu.
2. Pakiet obejmuje maksymalnie 15 Wizualizacji 3D/AR.
3. Wizualizacje są przygotowywane w wysokiej jakości Full HD (1080p).
4. Pakiet korzysta z podstawowego współdzielonego środowiska serwerowego.
5. Orientacyjna skala ruchu wynosi około 1500 Użytkowników miesięcznie.
6. Wartość ta nie stanowi technicznego limitu usługi.
7. Pakiet wykorzystuje podstawowy szablon Interaktywnego Menu.
8. Klient otrzymuje dostęp do Panelu Restauratora.
9. Pakiet „Na Start” obejmuje podstawową analitykę w standardowej cenie.
10. Rozszerzoną analitykę można odblokować za dodatkową opłatą 100 zł netto miesięcznie.
11. Rozszerzona analityka może zostać aktywowana z poziomu Panelu Restauratora po zaakceptowaniu opłaty przez Klienta.
12. Pakiet nie obejmuje standardowo zaawansowanej integracji z istniejącym systemem Klienta.
13. Dodatkowe Wizualizacje oraz aktualizacje mogą wymagać odrębnej wyceny.
14. Standy QR oraz dodatkowe materiały mogą być zamawiane osobno.

§8. Pakiet „Gastro”

1. Pakiet „Gastro” przeznaczony, jest dla bardziej rozbudowanych kart dań.
2. Pakiet obejmuje do 40 Wizualizacji 3D/AR.
3. Wizualizacje są przygotowywane w jakości Full HD (1080p), za dodatkową opłatą mogą zostać przygotowane w jakości 4K.
4. Pakiet korzysta z wydajniejszego środowiska serwerowego.
5. Orientacyjna skala ruchu wynosi około 10 000 Użytkowników miesięcznie.
6. Wartość ta nie stanowi technicznego limitu usługi.
7. Pakiet umożliwia rozszerzoną personalizację Interaktywnego Menu.
8. Personalizacja może obejmować logo, tło oraz wybrane elementy identyfikacji wizualnej.
9. Pakiet może obejmować podstawową integrację z istniejącą stroną Klienta.
10. Klient otrzymuje podstawową miesięczną analizę ruchu oraz interakcji Użytkowników.
11. Szczegółowy zakres danych wynika z aktualnej Oferty.
12. Pakiet obejmuje standardowy zestaw materiałów wdrożeniowych określony w Ofercie.
13. Dodatkowe materiały można zamawiać odpłatnie.

§9. Pakiet „Premium”

1. Pakiet „Premium” jest najbardziej rozbudowanym standardowym wariantem 3DMenu.
2. Pakiet obejmuje do 80 Wizualizacji 3D/AR.
3. Wizualizacje są przygotowywane w jakości 4K.
4. Pakiet wykorzystuje indywidualne środowisko serwerowe wysokiej jakości.
5. Orientacyjna skala ruchu wynosi około 30 000 Użytkowników miesięcznie.
6. Wartość ta nie stanowi technicznego limitu usługi.
7. Pakiet zapewnia szerokie możliwości personalizacji Interaktywnego Menu.
8. Personalizacja dotyczy funkcji dostępnych w aktualnej wersji systemu.
9. Tworzenie nowych modułów może wymagać osobnej wyceny.
10. Pakiet obejmuje zaawansowaną miesięczną analizę ruchu i interakcji Użytkowników.
11. Premium otrzymuje wyższy priorytet obsługi zgłoszeń niż Gastro oraz Na Start.
12. Pakiet obejmuje priorytetową kolejkę przygotowywania Wizualizacji.
13. Pakiet może obejmować pełniejszą integrację z istniejącymi rozwiązaniami Klienta.
14. Zakres integracji zależy od technicznych możliwości systemu zewnętrznego.
15. Pakiet obejmuje materiały wdrożeniowe wskazane w aktualnej Ofercie.

§10. Pakiet „Enterprise”

1. Enterprise jest rozwiązaniem przygotowywanym indywidualnie.
2. Może obejmować pojedynczy Lokal, sieć gastronomiczną albo wiele marek.
3. Enterprise nie posiada standardowego limitu Wizualizacji.
4. Zakres usługi wynika z indywidualnego Zamówienia.
5. Enterprise może obejmować dedykowaną infrastrukturę serwerową.
6. Pakiet może obejmować niestandardowe moduły oraz integracje.
7. Może również obejmować indywidualną analitykę oraz centralne zarządzanie.
8. Enterprise posiada najwyższy standardowy priorytet obsługi zgłoszeń.
9. Strony mogą ustalić osobny poziom SLA.
10. Szczegółowe warunki są ustalane przed rozpoczęciem wdrożenia.

§11. Panel Restauratora

1. Dostęp do Panelu Restauratora stanowi element każdego standardowego wdrożenia.
2. Panel może umożliwiać zmianę cen, opisów i informacji o daniach.
3. Może również umożliwiać zmianę składników oraz informacji o alergenach.
4. Zakres funkcji zależy od aktualnej wersji systemu.
5. Klient odpowiada za poprawność informacji wprowadzanych samodzielnie.
6. Dotyczy to szczególnie cen, składników oraz informacji o alergenach.
7. Klient nie może publikować treści bezprawnych.
8. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
9. Dane dostępowe nie powinny być przekazywane osobom nieuprawnionym.

§12. Analityka

1. Zakres analityki zależy od wybranego Pakietu.
2. Pakiet „Na Start” obejmuje podstawową analitykę w standardowej cenie.
3. Klient pakietu „Na Start” może odblokować rozszerzoną analitykę za dodatkową opłatą 100 zł netto miesięcznie.
4. Aktywacja rozszerzonej analityki wymaga akceptacji Klienta. Może nastąpić w Panelu Restauratora lub na podstawie indywidualnego uzgodnienia Stron.
5. Szczegółowy zakres analityki podstawowej i rozszerzonej określa zaakceptowana Oferta, Zamówienie, Umowa lub Załącznik nr 1.
6. Gastro obejmuje podstawową miesięczną analizę ruchu i interakcji.
7. Premium obejmuje zaawansowaną miesięczną analizę ruchu i interakcji.
8. Enterprise może obejmować indywidualnie skonfigurowany zakres analityki.
9. Dane analityczne mają charakter informacyjny.
10. Dane nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych.
11. Analityka może zależeć od zgód i ustawień prywatności Użytkowników.

§13. Wizualizacje 3D oraz AR

1. Wizualizacje powstają na podstawie rzeczywistych potraw lub zaakceptowanych materiałów referencyjnych.
2. Ich celem jest realistyczne przedstawienie wyglądu oraz proporcji dania.
3. Wizualizacja nie gwarantuje identycznego wyglądu każdej przygotowanej potrawy.
4. Faktyczne danie może różnić się szczegółami wykonania.
5. Różnice mogą wynikać z przygotowania, składników lub sposobu podania.
6. Skala AR odnosi się do przygotowanego modelu cyfrowego.
7. Usługodawca dokłada należytej staranności przy odwzorowaniu proporcji.
8. Klient powinien zgłosić istotne uwagi podczas odbioru Wizualizacji.
9. Zmiana wyglądu potrawy może wymagać przygotowania nowej Wizualizacji.
10. Przygotowanie nowej Wizualizacji może podlegać dodatkowej opłacie.

§14. Przygotowanie materiałów

1. Materiały mogą zostać przygotowane podczas wizyty Usługodawcy w Lokalu.
2. Strony mogą również ustalić przekazanie materiałów przez Klienta.
3. Termin realizacji w Lokalu jest ustalany indywidualnie.
4. Klient zapewnia możliwość wykonania potrzebnych zdjęć lub nagrań.
5. Materiały mogą być wykonywane podczas standardowego wydawania potraw.
6. Klient powinien współpracować w zakresie potrzebnym do realizacji Zamówienia.
7. Opóźnienia po stronie Klienta mogą odpowiednio przesunąć termin realizacji.

§15. Wdrożenie i odbiór

1. Wdrożenie obejmuje konfigurację Interaktywnego Menu zgodnie z Zamówieniem.
2. Zakres może obejmować również konfigurację Panelu Restauratora.
3. Usługodawca udostępnia indywidualny link prowadzący do Menu.
4. Może również przygotować odpowiednie materiały przekierowujące.
5. Za moment wdrożenia uznaje się udostępnienie działającego Interaktywnego Menu.
6. Klient ma siedem dni na zgłoszenie uwag dotyczących zgodności wdrożenia.
7. Termin liczy się od przekazania informacji o zakończeniu wdrożenia.
8. Brak uwag oznacza przyjęcie wdrożenia w zakresie możliwym do sprawdzenia.
9. Późniejsze błędy techniczne można nadal zgłaszać w ramach supportu.

§16. Integracje

1. Interaktywne Menu może zostać połączone ze stroną internetową Klienta.
2. Możliwe są również inne integracje uzgodnione przez strony.
3. Zakres integracji zależy od wybranego Pakietu.
4. Integracja zależy również od możliwości technicznych systemu zewnętrznego.
5. Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia narzucone przez dostawców zewnętrznych.
6. Niestandardowe integracje mogą wymagać osobnej wyceny.

§17. Materiały przekierowujące

1. Usługodawca może dostarczać materiały ułatwiające wejście do Interaktywnego Menu.
2. Mogą to być standy QR, naklejki QR lub oznaczenia NFC.
3. Możliwe są również inne materiały uzgodnione z Klientem.
4. Liczba materiałów zawartych w Pakiecie wynika z aktualnej Oferty.
5. Materiały ponad standardowy zakres mogą być dodatkowo płatne.
6. Indywidualny projekt materiałów może wymagać osobnej wyceny.

§18. Wersje językowe

1. Interaktywne Menu może obsługiwać wiele wersji językowych.
2. Liczba dostępnych języków zależy od aktualnej wersji systemu.
3. Klient odpowiada za poprawność własnych tłumaczeń.
4. Tłumaczenia automatyczne powinny zostać zweryfikowane przed wykorzystaniem biznesowym.
5. Usługodawca nie gwarantuje bezbłędności tłumaczeń automatycznych.

§19. Wymagania techniczne

1. Korzystanie z Menu wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu.
2. Wymagana jest aktualna przeglądarka obsługująca technologie systemu.
3. Tryb 3D działa niezależnie od trybu AR.
4. Dostępność AR zależy od urządzenia Użytkownika.
5. Może także zależeć od systemu operacyjnego oraz przeglądarki.
6. Tryb AR może wymagać dostępu do aparatu.
7. Oświetlenie może wpływać na prawidłowe rozpoznawanie powierzchni.
8. Brak dostępności AR, wciąż uniemożliwia korzystania z Menu.
9. Użytkownik może nadal korzystać z trybu 3D oraz pozostałych funkcji.

§20. Dostępność i utrzymanie systemu

1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia stabilnego działania systemu.
2. System może być czasowo niedostępny podczas prac technicznych.
3. Niedostępność może również wynikać z awarii infrastruktury.
4. Planowane prace będą wykonywane z możliwie najmniejszym wpływem na Klientów.
5. Usługodawca nie gwarantuje dostępności systemu przez 100% czasu.
6. Indywidualna gwarancja dostępności wymaga osobnego SLA.
7. Usługodawca nie odpowiada za awarie operatorów telekomunikacyjnych.
8. Nie odpowiada również za awarie niezależnych usług zewnętrznych.

§21. Wsparcie techniczne i kolejność zgłoszeń

1. Każdy standardowy Pakiet obejmuje wsparcie techniczne.
2. Zgłoszenia obsługiwane są zgodnie z kolejnością oraz priorytetem Pakietu.
3. Najwyższy priorytet posiada Enterprise.
4. Następnie obsługiwane są zgłoszenia Premium.
5. Kolejny priorytet posiada Gastro.
6. Zgłoszenia Na Start posiadają standardowy poziom priorytetu.
7. Usługodawca odpowiada na zgłoszenie nie później niż w ciągu 10 dni kalendarzowych.
8. Termin dotyczy udzielenia odpowiedzi, a nie obowiązkowego rozwiązania problemu.
9. Usługodawca dąży do obsługi zgłoszeń w możliwie najkrótszym czasie.
10. Czas naprawy zależy od rodzaju oraz złożoności problemu.
11. Enterprise może posiadać indywidualne czasy reakcji określone w SLA.
12. Wsparcie techniczne nie obejmuje automatycznie nowych Wizualizacji.
13. Nie obejmuje również budowy nowych funkcjonalności.
14. Takie prace mogą wymagać odrębnej wyceny.

§22. Reklamacje

1. Reklamacje można składać pod adresem kontakt@3dmenu.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta oraz opis problemu.
3. Wskazane jest przekazanie informacji umożliwiających odtworzenie problemu.
4. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.
5. W razie potrzeby Usługodawca może poprosić o dodatkowe informacje.
6. Termin może rozpocząć bieg po otrzymaniu informacji koniecznych do rozpatrzenia reklamacji.
7. Odpowiedź zostanie przekazana elektronicznie.

§23. Płatności

1. Usługa może być rozliczana miesięcznie albo rocznie.
2. Wybrany Okres Rozliczeniowy wynika z Zamówienia.
3. Ceny B2B mogą być prezentowane jako ceny netto.
4. Podatek VAT zostanie doliczony, jeżeli wymagają tego przepisy.
5. Abonament jest płatny z góry.
6. Opłata wdrożeniowa wynika z aktualnej Oferty lub Zamówienia.
7. Niektóre Pakiety mogą nie posiadać opłaty wdrożeniowej.
8. Termin płatności wynika z systemu płatności lub dokumentu sprzedażowego.
9. Opłaty za dodatkowe rozszerzenia są doliczane do abonamentu od aktywacji dodatku.
10. Dla innych Okresów Rozliczeniowych sposób rozliczenia dodatku jest określany w Zamówieniu.
11. Brak płatności może skutkować czasowym zawieszeniem dostępu.
12. Klient może zostać wezwany do uregulowania zaległości przed zawieszeniem.

§24. Abonament miesięczny

1. Abonament miesięczny obejmuje kolejne miesięczne Okresy Rozliczeniowe.
2. Umowa miesięczna jest zawierana na czas nieokreślony, jeżeli Zamówienie nie stanowi inaczej.
3. Klient może wypowiedzieć Umowę z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia.
4. Strony mogą indywidualnie ustalić inne warunki.

§25. Abonament roczny i automatyczne odnowienie

1. Abonament roczny zapewnia dostęp do usługi przez dwanaście miesięcy.
2. Okres rozpoczyna się w dniu wskazanym w Zamówieniu lub podczas aktywacji usługi.
3. Opłata za cały okres roczny jest pobierana zgodnie z Zamówieniem.
4. Wcześniejsza rezygnacja Klienta nie powoduje zwrotu niewykorzystanej części opłaty.
5. Wyjątek stanowią sytuacje, gdy bezwzględne przepisy wymagają zwrotu.
6. Abonament roczny odnawia się automatycznie na kolejne dwanaście miesięcy.
7. Odnowienie następuje w promocyjnej cenie rocznej właściwej dla danego Pakietu.
8. Cena odnowienia jest wskazywana Klientowi przed rozpoczęciem kolejnego okresu.
9. Usługodawca może poinformować Klienta o planowanym odnowieniu drogą elektroniczną.
10. Klient może wyłączyć automatyczne odnowienie przed końcem bieżącego okresu.
11. Wyłączenie odnowienia nie powoduje utraty dostępu przed końcem opłaconego okresu.
12. Jeżeli cena odnowienia ulegnie zmianie, Klient zostanie wcześniej poinformowany.
13. Klient może wtedy wyłączyć automatyczne odnowienie przed rozpoczęciem kolejnego okresu.

§26. Zmiana Pakietu

1. Klient może zwrócić się o zmianę Pakietu.
2. Rozszerzenie Pakietu może zostać wprowadzone podczas bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
3. Różnica cenowa jest ustalana przed aktywacją rozszerzenia.
4. Obniżenie Pakietu może obowiązywać od kolejnego Okresu Rozliczeniowego.
5. Zmiana może wpłynąć na liczbę dostępnych Wizualizacji.
6. Może również wpłynąć na personalizację, analitykę oraz wydajność infrastruktury.
7. Klient zostanie poinformowany o takich konsekwencjach przed zmianą.

§27. Materiały Klienta

1. Klient zachowuje prawa do przekazanych przez siebie Materiałów.
2. Klient zapewnia posiadanie praw wymaganych do ich wykorzystania.
3. Dotyczy to zdjęć, tekstów, znaków oraz logotypów.
4. Klient udziela Usługodawcy licencji potrzebnej do realizacji Zamówienia.
5. Licencja obejmuje wykorzystanie Materiałów w systemie 3DMenu.
6. Klient odpowiada za roszczenia wynikające z materiałów przekazanych bez wymaganych praw.

§28. Prawa do Wizualizacji i modeli 3D

1. Autorskie prawa majątkowe do Wizualizacji oraz modeli 3D pozostają przy Usługodawcy.
2. Klient nie nabywa praw własności do plików źródłowych modeli.
3. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na czas aktywnej Umowy.
4. Licencja jest nieprzenoszalna, z zastrzeżeniem dozwolonego wykorzystania marketingowego.
5. Klient może wykorzystywać Wizualizacje w marketingu swojej działalności.
6. Dotyczy to strony internetowej, reklam, social mediów oraz materiałów promocyjnych.
7. Klient może również wykorzystywać materiały w innych działaniach promujących własny Lokal.
8. Klient może zlecić publikację materiałów obsługującej go agencji marketingowej.
9. Takie udostępnienie nie oznacza przeniesienia praw do Wizualizacji.
10. Klient nie może przekazywać plików źródłowych podmiotom trzecim.
11. Zabronione jest wykorzystywanie modeli do odtworzenia konkurencyjnej usługi.
12. Zabronione jest przenoszenie modeli do innej platformy 3D lub AR bez zgody Usługodawcy.
13. Klient nie może sprzedawać ani sublicencjonować modeli.
14. Zabronione jest dokonywanie inżynierii odwrotnej modeli oraz systemu.
15. Klient nie może zlecać osobom trzecim kopiowania technologicznego Wizualizacji.
16. Po zakończeniu Umowy licencja Klienta wygasa.
17. Klient traci wtedy prawo do dalszego wykorzystywania Wizualizacji.
18. Odmienne zasady mogą zostać ustalone w indywidualnej Umowie.

§29. Oprogramowanie 3DMenu

1. Oprogramowanie 3DMenu pozostaje własnością Usługodawcy lub właściwych licencjodawców.
2. Klient otrzymuje jedynie prawo korzystania z systemu podczas aktywnej Umowy.
3. Klient nie otrzymuje kodu źródłowego.
4. Klient nie może kopiować ani modyfikować oprogramowania.
5. Zabronione jest obchodzenie zabezpieczeń technicznych systemu.
6. Zabroniona jest inżynieria odwrotna, chyba że bezwzględne przepisy stanowią inaczej.

§30. Dane osobowe i prywatność

1. Zasady przetwarzania danych określa aktualna Polityka Prywatności 3Dmenu.pl.
2. System może przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z Menu.
3. Zakres danych zależy od wykorzystywanych funkcji.
4. Funkcje analityczne mogą zależeć od zgód Użytkownika.
5. Mechanizmy cookies działają zgodnie z ustawieniami prywatności Użytkownika.
6. Jeżeli współpraca wymaga powierzenia danych, strony mogą zawrzeć odpowiednią umowę.

§31. Obowiązki Klienta

1. Klient przekazuje informacje potrzebne do prawidłowej realizacji usługi.
2. Klient odpowiada za aktualność treści publikowanych w Interaktywnym Menu.
3. Dotyczy to szczególnie cen, składników oraz informacji o alergenach.
4. Klient nie może wykorzystywać systemu do działań niezgodnych z prawem.
5. Zabronione jest publikowanie treści naruszających prawa osób trzecich.
6. Klient powinien odpowiednio chronić dane dostępowe do Panelu.
7. Podejrzenie nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zgłosić Usługodawcy.

§32. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych.
2. Dane sprzedażowe i analityczne mają charakter informacyjny.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje zakupowe Użytkowników.
4. Usługodawca nie odpowiada za jakość dań przygotowywanych przez Klienta.
5. Nie odpowiada także za treści samodzielnie wprowadzone przez Klienta.
6. Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z urządzeń Użytkowników.
7. Nie odpowiada również za awarie Internetu oraz systemów podmiotów trzecich.
8. W relacjach B2B odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do równowartości trzech miesięcznych abonamentów.
9. Dla abonamentu rocznego stosuje się równowartość trzech miesięcy danego Pakietu.
10. Ograniczenie nie obowiązuje, gdy jego zastosowanie jest wyłączone przez bezwzględne przepisy prawa.
11. Ograniczenie nie obejmuje szkód wyrządzonych umyślnie.

§33. Zawieszenie usługi

1. Usługodawca może czasowo zawiesić usługę przy istotnym naruszeniu Regulaminu.
2. Dotyczy to również zaległości płatniczych.
3. Usługa może zostać zawieszona także ze względów bezpieczeństwa.
4. Klient zostanie wcześniej poinformowany, jeżeli okoliczności na to pozwalają.
5. W przypadku poważnego zagrożenia zawieszenie może nastąpić natychmiast.

§34. Rozwiązanie Umowy

1. Warunki rozwiązania zależą od wybranego Okresu Rozliczeniowego.
2. Umowę miesięczną można wypowiedzieć zgodnie z §24.
3. Abonament roczny obowiązuje do końca opłaconego okresu.
4. Wyłączenie automatycznego odnowienia nie powoduje wcześniejszego zakończenia rocznej Umowy.
5. Po zakończeniu Umowy dostęp do Interaktywnego Menu zostaje wyłączony.
6. Dostęp do Panelu Restauratora może zostać zablokowany.
7. Licencja na Wizualizacje wygasa zgodnie z §28.
8. Dane mogą zostać usunięte po zakończeniu świadczenia usług.
9. Dane wymagane prawem mogą być przechowywane przez wymagany okres.

§35. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów.
2. Powodem może być zmiana prawa.
3. Powodem może być również rozwój technologii lub funkcjonalności 3DMenu.
4. Zmiana może wynikać z konieczności poprawy bezpieczeństwa systemu.
5. Aktywni Klienci zostaną poinformowani o istotnych zmianach elektronicznie.
6. Zmiany nie działają wstecz wobec zakończonych Okresów Rozliczeniowych.
7. Istotne pogorszenie warunków wymaga umożliwienia Klientowi zakończenia dalszego odnawiania usługi.
8. Indywidualna Umowa oraz zaakceptowane Zamówienie zachowują pierwszeństwo.

§36. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
3. Strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do polubownego rozwiązania sporu.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie 3dmenu.pl.
5. Klient może zapisać Regulamin przed zawarciem Umowy.
6. Dla danego Zamówienia obowiązuje wersja Regulaminu zaakceptowana podczas zawierania Umowy.
7. Polska wersja Regulaminu jest wersją wiążącą.
8. Tłumaczenia na inne języki mają charakter pomocniczy.

Obsługa klienta

E-mail: kontakt@3dmenu.pl
Telefon: +48 510 444 031
Strona internetowa: 3dmenu.pl

Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 06.10.2026 r.