Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników strony internetowej 3dmenu.pl, osób kontaktujących się z nami przez formularze oraz przedstawicieli lokali gastronomicznych zainteresowanych ofertą 3dmenu.pl.
Dokument został przygotowany w sposób możliwie prosty i zrozumiały, abyś wiedział, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie oraz jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Michał Rudnickiul. Wielka 39/1
53-426 Wrocław
e-mail: kontakt@3dmenu.pl
tel.: +48 510 444 031
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@3dmenu.pl.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
2. Kiedy przetwarzamy Twoje dane?
Przetwarzamy dane osobowe w szczególności wtedy, gdy:
- korzystasz z formularza kontaktowego na stronie,
- korzystasz z formularza wyceny lub kalkulatora wyceny,
- umawiasz termin rozmowy lub prezentacji,
- kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub przez inne dostępne kanały,
- jesteś osobą kontaktową po stronie restauracji, kawiarni, baru lub innego lokalu gastronomicznego,
- korzystasz ze strony internetowej 3dmenu.pl,
- skanujesz kod QR i przeglądasz interaktywne menu 3D/AR udostępnione przez 3dmenu.pl.
3. Jakie dane możemy przetwarzać?
Zakres danych zależy od sposobu kontaktu i celu przetwarzania.
W przypadku formularza kontaktowego możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę lokalu lub firmy,
- treść wiadomości,
- inne dane podane dobrowolnie w formularzu.
W przypadku formularza wyceny lub kalkulatora wyceny możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko osoby kontaktowej,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę lokalu,
- adres lokalu,
- NIP,
- informacje potrzebne do przygotowania wyceny, np. wybrany pakiet, zakres menu lub preferowany wariant współpracy.
W przypadku umawiania rozmowy możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- wybrany lub preferowany termin rozmowy,
- informacje dotyczące lokalu lub zapytania.
W przypadku klientów B2B i osób reprezentujących lokale gastronomiczne możemy przetwarzać:
- imię i nazwisko osoby kontaktowej,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwę lokalu,
- adres lokalu,
- NIP,
- dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia umowy, realizacji usługi i rozliczeń.
W przypadku osób odwiedzających stronę 3dmenu.pl lub przeglądających menu po zeskanowaniu kodu QR możemy przetwarzać także dane techniczne i analityczne, takie jak:
- adres IP,
- typ urządzenia,
- typ przeglądarki,
- system operacyjny,
- przybliżona lokalizacja wynikająca z danych technicznych,
- informacje o sposobie korzystania ze strony,
- zdarzenia analityczne, np. odwiedzone podstrony, kliknięcia, czas spędzony na stronie.
Osoba przeglądająca menu 3D/AR po zeskanowaniu kodu QR co do zasady nie podaje nam swoich danych osobowych. W takim przypadku przetwarzane mogą być jedynie dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze strony.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
a) Obsługa zapytań i kontaktu
Przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, przygotować informację zwrotną lub kontynuować kontakt.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i kontaktu z osobami zainteresowanymi ofertą.
Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, podstawą może być również:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań przed zawarciem umowy.
b) Przygotowanie wyceny lub oferty
Jeżeli korzystasz z formularza wyceny, kalkulatora lub prosisz nas o przygotowanie oferty, przetwarzamy dane potrzebne do analizy zapytania i przedstawienia propozycji współpracy.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na przygotowaniu i przedstawieniu oferty.
c) Umawianie rozmowy lub prezentacji
Jeżeli umawiasz rozmowę, konsultację lub prezentację rozwiązania 3dmenu.pl, przetwarzamy dane potrzebne do ustalenia terminu i przeprowadzenia kontaktu.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań przed zawarciem umowy,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na organizacji kontaktu z potencjalnym klientem.
d) Realizacja współpracy z klientami B2B
Jeżeli dochodzi do współpracy z lokalem gastronomicznym, przetwarzamy dane osób kontaktowych i dane firmowe potrzebne do realizacji usługi, kontaktu roboczego, obsługi wdrożenia, przygotowania materiałów oraz rozliczeń.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na kontakcie z osobami reprezentującymi klienta biznesowego.
e) Rozliczenia, faktury i obowiązki prawne
Przetwarzamy dane niezbędne do wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny ciążący na administratorze.
f) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie swoich praw.
g) Analityka strony i poprawa działania serwisu
Korzystamy z narzędzi analitycznych, które pomagają nam sprawdzać, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej, które sekcje są najczęściej odwiedzane oraz jak możemy poprawić działanie strony i ofertę.
W tym celu korzystamy z:
- Google Analytics 4,
- Google Tag Manager,
- Microsoft Clarity.
Microsoft Clarity może służyć m.in. do analizy zachowania użytkowników na stronie, tworzenia map ciepła oraz nagrań sesji w sposób służący poprawie użyteczności strony.
Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika, jeżeli dane są przetwarzane za pomocą analitycznych plików cookies lub podobnych technologii wymagających zgody.
Zgodę możesz wycofać w każdym czasie, zmieniając ustawienia cookies na stronie lub ustawienia swojej przeglądarki.
5. Źródło danych
Dane pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, np. gdy wypełniasz formularz, kontaktujesz się z nami mailowo, telefonicznie lub umawiasz rozmowę.
W przypadku kontaktów B2B możemy przetwarzać także dane osób reprezentujących lokale gastronomiczne pozyskane z publicznie dostępnych źródeł, takich jak strona internetowa lokalu, publiczny profil firmy, wizytówka Google lub media społecznościowe, wyłącznie w celu kontaktu biznesowego i przedstawienia oferty.
6. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, umówienia rozmowy, przedstawienia oferty lub realizacji współpracy.
Jeżeli nie podasz wymaganych danych, możemy nie być w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie albo przygotować oferty.
7. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu strony, obsłudze kontaktu, analityce, księgowości lub realizacji usług.
Mogą to być w szczególności:
- dostawcy usług IT,
- dostawcy hostingu i infrastruktury technicznej,
- dostawcy poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzi analitycznych, w tym Google i Microsoft,
- dostawcy narzędzi do obsługi formularzy,
- biuro rachunkowe lub podmioty wspierające rozliczenia,
- podmioty świadczące usługi prawne, doradcze lub techniczne,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics 4, Google Tag Manager i Microsoft Clarity, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez przepisy RODO, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy prawne stosowane przez dostawców usług.
9. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji określonego celu.
Przyjmujemy następujące okresy przechowywania:
- dane z formularza kontaktowego - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej rozpoczniemy współpracę lub pojawi się inna podstawa dalszego przechowywania,
- dane z formularza wyceny lub kalkulatora - do 12 miesięcy od przygotowania oferty lub ostatniego kontaktu,
- dane związane z umawianiem rozmowy - do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
- dane klientów B2B - przez czas trwania współpracy, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
- dane księgowe i podatkowe - przez okres wymagany przepisami prawa,
- dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody,
- dane analityczne - zgodnie z ustawieniami danego narzędzia analitycznego lub do czasu wycofania zgody na cookies analityczne.
10. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- prawo dostępu do danych,
- prawo otrzymania kopii danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@3dmenu.pl .
11. Prawo wniesienia skargi
Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
12. Cookies i podobne technologie
Strona 3dmenu.pl korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które mogą służyć m.in. do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, prowadzenia statystyk oraz analizy sposobu korzystania ze strony.
Na stronie możemy wykorzystywać:
a) Cookies niezbędne
Są potrzebne do prawidłowego działania strony internetowej. Bez nich niektóre funkcje strony mogą nie działać poprawnie.
b) Cookies analityczne
Pomagają nam analizować ruch na stronie, mierzyć skuteczność treści, sprawdzać, które sekcje strony są najczęściej odwiedzane oraz poprawiać wygodę korzystania z serwisu.
W tym celu korzystamy z narzędzi:
- Google Analytics 4,
- Google Tag Manager,
- Microsoft Clarity.
Cookies analityczne są wykorzystywane na podstawie Twojej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.
Nie wykorzystujemy na stronie narzędzi reklamowych ani remarketingowych, takich jak Meta Pixel lub Google Ads, o ile nie zostanie to wyraźnie wskazane w przyszłej aktualizacji Polityki prywatności.
13. Zarządzanie cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie możesz otrzymać komunikat dotyczący plików cookies i wybrać swoje preferencje.
Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić przez odnośnik „Ustawienia cookies” w stopce strony.
Możesz także samodzielnie zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować lub usuwać pliki cookies.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
Możemy korzystać z danych analitycznych w celu oceny sposobu korzystania ze strony i poprawy jej działania, ale nie służy to podejmowaniu wobec Ciebie indywidualnych decyzji prawnych.
15. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany funkcji strony, wdrożenia nowych narzędzi, zmiany zakresu przetwarzanych danych lub zmiany przepisów prawa.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie 3dmenu.pl.
Polityka prywatności została sporządzona w języku polskim. Wersje w innych językach mają wyłącznie charakter informacyjny - w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.