La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti del sito web 3dmenu.pl, delle persone che ci contattano tramite i moduli e dei rappresentanti dei locali di ristorazione interessati all'offerta di 3dmenu.pl.
Il documento è stato redatto nel modo più semplice e comprensibile possibile, affinché l'interessato sappia quali dati raccogliamo, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti gli spettano.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Michał Rudnickiul. Wielka 39/1
53-426 Wrocław
e-mail: kontakt@3dmenu.pl
tel.: +48 510 444 031
Per le questioni relative alla protezione dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo: kontakt@3dmenu.pl.
Il titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati.
2. Quando trattiamo i dati?
Trattiamo i dati personali in particolare quando l'interessato:
- utilizza il modulo di contatto presente sul sito,
- utilizza il modulo di preventivo o il calcolatore di preventivo,
- fissa la data di un colloquio o di una presentazione,
- ci contatta via e-mail, per telefono o tramite altri canali disponibili,
- è la persona di contatto di un ristorante, una caffetteria, un bar o un altro locale di ristorazione,
- utilizza il sito web 3dmenu.pl,
- scansiona un QR code e consulta il menu 3D/AR interattivo messo a disposizione da 3dmenu.pl.
3. Quali dati possiamo trattare?
L'ambito dei dati dipende dalla modalità di contatto e dalla finalità del trattamento.
Nel caso del modulo di contatto possiamo trattare:
- nome e cognome,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- nome del locale o dell'azienda,
- contenuto del messaggio,
- altri dati forniti volontariamente nel modulo.
Nel caso del modulo di preventivo o del calcolatore di preventivo possiamo trattare:
- nome e cognome della persona di contatto,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- nome del locale,
- indirizzo del locale,
- numero di identificazione fiscale (NIP),
- informazioni necessarie alla preparazione del preventivo, ad es. il piano scelto, l'ampiezza del menu o la formula di collaborazione preferita.
Nel caso della prenotazione di un colloquio possiamo trattare:
- nome e cognome,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- data scelta o preferita per il colloquio,
- informazioni relative al locale o alla richiesta.
Nel caso dei clienti B2B e delle persone che rappresentano locali di ristorazione possiamo trattare:
- nome e cognome della persona di contatto,
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- nome del locale,
- indirizzo del locale,
- numero di identificazione fiscale (NIP),
- dati necessari alla preparazione dell'offerta, alla conclusione del contratto, all'esecuzione del servizio e alla fatturazione.
Nel caso delle persone che visitano il sito 3dmenu.pl o che consultano il menu dopo la scansione di un QR code possiamo trattare anche dati tecnici e analitici, quali:
- indirizzo IP,
- tipo di dispositivo,
- tipo di browser,
- sistema operativo,
- localizzazione approssimativa ricavata dai dati tecnici,
- informazioni sulle modalità di utilizzo del sito,
- eventi analitici, ad es. pagine visitate, clic, tempo trascorso sul sito.
Chi consulta il menu 3D/AR dopo la scansione di un QR code, di norma, non ci fornisce i propri dati personali. In tal caso possono essere trattati esclusivamente i dati tecnici e analitici connessi all'utilizzo del sito.
4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Gestione delle richieste e dei contatti
Trattiamo i dati forniti nel modulo di contatto, in un messaggio e-mail o nel corso di una conversazione telefonica per rispondere alla domanda dell'interessato, fornire un riscontro o proseguire il contatto.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR - legittimo interesse del titolare, consistente nella gestione della corrispondenza e dei contatti con le persone interessate all'offerta.
Qualora il contatto sia finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica può essere altresì:
art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR - esecuzione di misure precontrattuali.
b) Preparazione di un preventivo o di un'offerta
Qualora l'interessato utilizzi il modulo di preventivo o il calcolatore, oppure ci chieda di preparare un'offerta, trattiamo i dati necessari per analizzare la richiesta e presentare una proposta di collaborazione.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR - esecuzione di misure precontrattuali,
art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR - legittimo interesse del titolare, consistente nella preparazione e nella presentazione dell'offerta.
c) Prenotazione di un colloquio o di una presentazione
Qualora l'interessato prenoti un colloquio, una consulenza o una presentazione della soluzione 3dmenu.pl, trattiamo i dati necessari per fissare la data e svolgere il contatto.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR - esecuzione di misure precontrattuali,
art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR - legittimo interesse del titolare, consistente nell'organizzazione del contatto con un potenziale cliente.
d) Svolgimento della collaborazione con i clienti B2B
Qualora si instauri una collaborazione con un locale di ristorazione, trattiamo i dati delle persone di contatto e i dati aziendali necessari per l'esecuzione del servizio, i contatti operativi, la gestione dell'attivazione, la preparazione dei materiali e la fatturazione.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR - esecuzione del contratto o di misure precontrattuali,
art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR - legittimo interesse del titolare, consistente nel contatto con le persone che rappresentano il cliente aziendale.
e) Fatturazione, contabilità e obblighi di legge
Trattiamo i dati necessari per l'emissione dei documenti contabili, la gestione dei pagamenti e l'adempimento degli obblighi previsti dalla legge.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR - obbligo legale al quale è soggetto il titolare.
f) Esercizio o difesa di un diritto
Possiamo trattare i dati al fine di accertare, esercitare o difendere eventuali diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR - legittimo interesse del titolare, consistente nella tutela dei propri diritti.
g) Analisi del sito e miglioramento del servizio
Utilizziamo strumenti di analisi che ci aiutano a verificare come gli utenti utilizzano il sito web, quali sezioni sono visitate più spesso e come possiamo migliorare il funzionamento del sito e l'offerta.
A tal fine utilizziamo:
- Google Analytics 4,
- Google Tag Manager,
- Microsoft Clarity.
Microsoft Clarity può essere impiegato, tra l'altro, per analizzare il comportamento degli utenti sul sito, creare mappe di calore e registrazioni delle sessioni al fine di migliorare l'usabilità del sito.
Base giuridica:
art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR - consenso dell'utente, qualora i dati siano trattati mediante cookie analitici o tecnologie analoghe che richiedono il consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie sul sito o le impostazioni del proprio browser.
5. Fonte dei dati
I dati sono raccolti principalmente presso l'interessato, ad es. quando compila un modulo, ci contatta via e-mail o per telefono oppure prenota un colloquio.
Nel caso dei contatti B2B possiamo trattare anche i dati delle persone che rappresentano locali di ristorazione ottenuti da fonti accessibili al pubblico, quali il sito web del locale, il profilo pubblico dell'azienda, la scheda Google o i social, esclusivamente a fini di contatto commerciale e di presentazione dell'offerta.
6. Natura facoltativa del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma può essere necessario per gestire la richiesta, preparare un preventivo, fissare un colloquio, presentare un'offerta o svolgere la collaborazione.
In caso di mancato conferimento dei dati richiesti potremmo non essere in grado di rispondere alla richiesta o di preparare un'offerta.
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a soggetti che ci supportano nella gestione del sito, nella gestione dei contatti, nell'analisi, nella contabilità o nell'esecuzione dei servizi.
Può trattarsi in particolare di:
- fornitori di servizi IT,
- fornitori di hosting e di infrastruttura tecnica,
- fornitori di posta elettronica,
- fornitori di strumenti di analisi, tra cui Google e Microsoft,
- fornitori di strumenti per la gestione dei moduli,
- lo studio contabile o soggetti che supportano la fatturazione,
- soggetti che prestano servizi legali, di consulenza o tecnici,
- autorità pubbliche, qualora l'obbligo di comunicare i dati derivi da disposizioni di legge.
Non vendiamo i dati personali.
8. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio economico europeo
In relazione all'utilizzo di strumenti quali Google Analytics 4, Google Tag Manager e Microsoft Clarity, i dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti.
In tal caso il trasferimento dei dati avviene con l'applicazione delle garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le decisioni di adeguatezza, le clausole contrattuali tipo o altri meccanismi giuridici adottati dai fornitori dei servizi.
9. Per quanto tempo conserviamo i dati?
I dati sono conservati solo per il tempo necessario al conseguimento della finalità specifica.
Applichiamo i seguenti periodi di conservazione:
- dati del modulo di contatto - fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo che nel frattempo abbia inizio una collaborazione o sopravvenga un'altra base per l'ulteriore conservazione,
- dati del modulo di preventivo o del calcolatore - fino a 12 mesi dalla preparazione dell'offerta o dall'ultimo contatto,
- dati relativi alla prenotazione di un colloquio - fino a 12 mesi dall'ultimo contatto,
- dati dei clienti B2B - per la durata della collaborazione e successivamente per il periodo necessario a tutelarsi da eventuali pretese,
- dati contabili e fiscali - per il periodo prescritto dalla legge,
- dati trattati sulla base del consenso - fino alla revoca del consenso,
- dati analitici - secondo le impostazioni del rispettivo strumento di analisi o fino alla revoca del consenso ai cookie analitici.
10. Diritti dell'interessato
In relazione al trattamento dei dati personali, all'interessato spettano i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati,
- diritto di ottenere una copia dei dati,
- diritto di rettifica dei dati,
- diritto alla cancellazione dei dati,
- diritto di limitazione del trattamento,
- diritto alla portabilità dei dati,
- diritto di opposizione al trattamento dei dati,
- diritto di revocare il consenso, qualora i dati siano trattati sulla base del consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattarci all'indirizzo: kontakt@3dmenu.pl .
11. Diritto di proporre reclamo
L'interessato che ritenga che i propri dati siano trattati in violazione della legge ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo.
In Polonia l'autorità di controllo è:
Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl
12. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito 3dmenu.pl utilizza cookie e tecnologie analoghe.
I cookie sono piccoli file salvati sul dispositivo dell'utente, che possono servire, tra l'altro, al corretto funzionamento del sito, alla memorizzazione delle impostazioni, all'elaborazione di statistiche e all'analisi delle modalità di utilizzo del sito.
Sul sito possiamo utilizzare:
a) Cookie necessari
Sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. In loro assenza alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.
b) Cookie analitici
Ci aiutano ad analizzare il traffico sul sito, a misurare l'efficacia dei contenuti, a verificare quali sezioni del sito sono visitate più spesso e a migliorare la comodità di utilizzo del servizio.
A tal fine utilizziamo i seguenti strumenti:
- Google Analytics 4,
- Google Tag Manager,
- Microsoft Clarity.
I cookie analitici sono utilizzati sulla base del consenso dell'utente, qualora tale consenso sia richiesto dalla normativa applicabile.
Sul sito non utilizziamo strumenti pubblicitari né di remarketing, quali Meta Pixel o Google Ads, salvo che ciò sia espressamente indicato in un futuro aggiornamento dell'Informativa sulla privacy.
13. Gestione dei cookie
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L'utente può inoltre gestire autonomamente i cookie dalle impostazioni del proprio browser, anche bloccandoli o eliminandoli.
La limitazione dell'uso dei cookie può incidere su alcune funzioni del sito.
14. Processo decisionale automatizzato e profilazione
Non adottiamo nei confronti dell'interessato decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.
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15. Modifiche dell'Informativa sulla privacy
L'Informativa sulla privacy può essere aggiornata, in particolare in caso di modifica delle funzioni del sito, di introduzione di nuovi strumenti, di variazione dell'ambito dei dati trattati o di modifiche normative.
La versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul sito 3dmenu.pl.
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